Reklamationer och tvister

Kontakta oss först

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — lager, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovakien

Ange ert ordernummer och vad som är fel. Ett fotografi underlättar när felet är synligt.

Om vi inte handlägger reklamationen inom tidsfristen har ni samma rättigheter som om reklamationen hade godkänts.

Om ni inte är nöjda med vårt svar

Slovakisk tillsynsmyndighet

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — handelsinspektion, tillsynsmyndighet för säljaren. Beroende på säte: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — beroende på driftställe (lagret i Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Tvistlösning utanför domstol

Ni kan vända er till ett organ för alternativ tvistlösning i konsumenttvister. För vår försäljning är detta Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — registrerat i det slovakiska registret över tvistlösningsorgan. Förfarandet är kostnadsfritt för er och hindrar er inte från att därefter väcka talan i domstol.

Domstolsprövning

Ni behåller givetvis rätten att vända er till domstol. Tillämplig lag är slovakisk rätt, utan att detta berövar er det skydd som tillförsäkras er genom tvingande lagstiftning i ert bosättningsland.

För företagskunder

Beställningar från näringsidkare omfattas inte av konsumentlagstiftningen. Reklamationer hanteras enligt offerten och de villkor som avtalats med vår företagsavdelning: sk@nateen.com.