Fortrydelsesret

Princippet

De har fjorten dage til at fortryde Deres køb uden begrundelse og uden strafgebyr.

Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor De – eller en af Dem angivet tredjemand, dog ikke transportøren – får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Sådan udøver De den

Underret os inden udløbet af de fjorten dage ved en utvetydig erklæring:

• pr. e-mail til sk@nateen.com,
• eller pr. brev til Apogee Medical Supplies s. r. o. — lager, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovakiet,
• eller ved at anvende nedenstående standardformular, hvilket dog ikke er obligatorisk.

Vi bekræfter modtagelsen uden unødig forsinkelse på et varigt medium.

Returnering

Send varerne retur senest fjorten dage efter, at De har meddelt os Deres beslutning, til adressen Apogee Medical Supplies s. r. o. — lager, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovakiet.

Vi afholder returudgifterne. Skriv til os, så sender vi Dem en forudbetalt returlabel: De skal ikke lægge ud for noget, uanset årsagen.

De hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler Deres betaling senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne – alt efter hvad der er tidligst.

Tilbagebetalingen omfatter varernes pris samt de standardleveringsomkostninger, som De har betalt. Hvis De udtrykkeligt har valgt en hurtigere leveringsform end vores standardtilbud, refunderer vi ikke ekstraomkostningerne herved.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har accepteret et andet middel. Tilbagebetalingen er gebyrfri for Dem.

Undtagelsen, der vedrører Dem

Fortrydelsesretten finder ikke anvendelse på forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Vores inkontinensprodukter er forseglede hygiejneprodukter. Helt konkret:

Vi gør Dem opmærksom herpå inden betalingen: De accepterer denne undtagelse med fuldt kendskab til vilkårene. Hvis De ønsker at afprøve et produkt uden risiko, anbefaler vi at bestille én pose: De kan altid returnere de øvrige, så længe de er intakte.

Standardfortrydelsesformular

(udfyldes og returneres kun, hvis De ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende – dette er ikke obligatorisk)

Til Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Bratislava, Slovakiet, sk@nateen.com:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

• Bestilt den …………………………………… / modtaget den ……………………………………
• Varer: ……………………………………
• Ordrenummer: ……………………………………
• Forbrugerens navn: ……………………………………
• Forbrugerens adresse: ……………………………………
• Underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ……………………………………
• Dato: ……………………………………