Automatické doručování a věrnostní sleva

Návrh ze dne 22. října 2026. Tento dokument je nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek a doplňuje je v jediném bodě: automatické doručování a sleva, která roste s jeho délkou. Ve všem ostatním – ceny, doručení, odstoupení od smlouvy, záruky, reklamace – platí dokumenty beze změny.

1. Co je automatické doručování

Vyberete si produkt, množství a interval. V každém termínu připravíme stejnou objednávku a odešleme ji, aniž byste na to museli myslet.

Nejedná se o žádný časový závazek: není zde žádné minimum, žádná sankce ani výpovědní lhůta. Odběr můžete ukončit kdykoli, jedním kliknutím.

2. Jak jej spravujete, bez účtu

Nežádáme vás o vytvoření účtu. Při sjednání obdržíte osobní odkaz: právě ten vám umožňuje přístup k vašemu automatickému doručování. Uschovejte si jej.

Prostřednictvím tohoto odkazu můžete kdykoli:


přeskočit příští doručení	máte ještě zásoby
pozastavit doručování	navážete později
změnit interval	častěji, nebo méně často
trvale ukončit	bez poplatků a bez udání důvodu

Tento odkaz slouží jako přístup k vašemu automatickému doručování: zacházejte s ním jako s heslem. Pokud jej ztratíte nebo máte podezření, že jej získala jiná osoba, napište nám na sk@nateen.com a my vám vygenerujeme nový.

3. Interval

Můžete si vybrat z možností 2, 4, 6, 8 nebo 12 týdnů. Počítáme v týdnech, nikoli v měsících: spotřeba pomůcek probíhá na bázi týdnů a „každé tři týdny“ představuje reálnou potřebu, kterou měsíční volba nedokáže vyjádřit.

4. Cena při každém doručení

Cena každé dodávky je cena platná v den splatnosti dané dodávky, včetně slev. Není fixována při sjednání.

Zvýšení ceny se nikdy neuplatní bez předchozího upozornění. Pokud se cena vašeho automatického doručování zvýší, napíšeme vám nejméně čtrnáct dní před dalším termínem, který se o tuto dobu posune. Automatické doručování pak můžete ukončit nebo upravit dříve, než vám bude naúčtováno za novou cenu. Pokud nic neuděláte, bude následující dodávka vyúčtována za oznámenou cenu.

Snížení ceny se naopak uplatní okamžitě a bez dalších formalit.

Náklady na doručení, DPH a platební metody se řídí dokumenty „Doručení, lhůty a náklady“ a „Platba, ceny a DPH“.

5. Sleva na automatické doručování

Volba automatického doručování zakládá nárok na slevu na každou dodávku, a to již od té první:

Země doručení	Sleva
Slovensko	10 %
Polsko, Česko	5 %
Rakousko, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Francie, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Slovinsko	5 %
Kypr, Finsko, Řecko, Švédsko	5 %

Nezávisí na době trvání: platí po celou dobu, kdy je automatické doručování aktivní.

6. Věrnostní sleva

K této slevě se připočítává věrnostní sleva, která roste s délkou trvání vašeho automatického doručování.

Jak se získává. Získáte jeden procentní bod za každé tři zaplacené dodávky. Započítávají se pouze skutečně zaplacené dodávky: přeskočená, odložená nebo nezaplacená dodávka se nezapočítává.

Je omezena stropem a tento strop závisí na zemi doručení:

Země doručení	Věrnostní strop	Celková sleva při dosažení stropu	Dosaženo po
Slovensko	+4 %	14 %	12 zaplacených dodávkách
Polsko, Česko	+2 %	7 %	6 zaplacených dodávkách
Rakousko, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Francie, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Slovinsko	+1 %	6 %	3 zaplacených dodávkách
Kypr, Finsko, Řecko, Švédsko	žádný	5 %	—

Nad rámec stropu doba doručování dále běží, ale sleva se již nezvyšuje.

Vyjádření v celých bodech. Neuplatňujeme zlomky procent: cena, která by se při každé dodávce měnila o několik centů, by byla nepřehledná.

7. Co věrnostní slevu zachovává a co o ni připraví

Váš krok	Vliv na věrnostní slevu
Přeskočení dodávky	žádný – zůstává zachována
Pozastavení	zachována, během pozastavení se však nezvyšuje
Změna intervalu, množství nebo adresy	žádný – zůstává zachována
Ukončení automatického doručování	zaniká

Pokud po ukončení doručování sjednáte znovu, vaše věrnostní sleva začíná od nuly.

Tato sleva odměňuje kontinuitu probíhajícího automatického doručování. Nejedná se o dobropis a za minulost se vám neodebírá: již zaplacené dodávky zůstávají za cenu, za kterou byly vyúčtovány. Ukončení vás nic nestojí a nezakládá žádný dluh; zaniká pouze budoucí výhoda, a to společně s automatickým doručováním, ke kterému byla vázána.

8. Čím věrnostní sleva není

Nesčítá se se slevou na uvítanou ani se slevovým kódem vztahujícím se na stejnou dodávku:

uplatní se vždy ta výhodnější sleva, nikdy obě současně.

Nemá žádnou peněžní hodnotu: nelze ji proplatit, směnit ani vyplatit.
Není převoditelná: váže se k vašemu automatickému doručování, nikoli k vaší osobě nebo

adrese.

Nevztahuje se na náklady na doručení, DPH ani poplatky za platbu.

9. Ukončení

Jedním kliknutím prostřednictvím vašeho osobního odkazu, kdykoli, **bez poplatků a bez udání důvodu**. Ukončení nabývá účinnosti okamžitě: nenásleduje žádné další doručení ani žádná další platba.

Pokud je dodávka v okamžiku ukončení již zaplacena, bude vám odeslána.

10. Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na každou dodávku, stejně jako na jakoukoli jinou objednávku: čtrnáct dní, bez udání důvodu. Podmínky a formulář naleznete v dokumentu „Právo na odstoupení od smlouvy“.

Výjimka z hygienických důvodů platí stejným způsobem: balení, které bylo po doručení otevřeno, nelze vrátit; neporušené balení vrátit lze. Viz článek 7 všeobecných obchodních podmínek.

Odstoupení od smlouvy týkající se jedné dodávky automatické doručování neukončuje: k tomu použijte svůj osobní odkaz.

11. Co můžeme změnit

Můžeme změnit sazby, stropy a pravidla získávání slev popsané v tomto dokumentu. Změna **vám nikdy neodebere slevu, kterou jste již získali** v rámci svého běžícího automatického doručování. Pokud by změna měla snížit výhodu, kterou čerpáte, upozorníme vás za stejných podmínek jako při zvýšení ceny a vy můžete službu ukončit dříve, než změna vstoupí v platnost.

Věrnostní program můžeme pro budoucnost ukončit. Již uplatněné slevy zůstávají zachovány.

12. Napište nám

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovensko · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Zákaznický servis: sk@nateen.com · odpověď do 3 pracovních dnů Vrácení zboží a sklad: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovensko