Giao hàng tự động và giảm giá thân thiết

Bản thảo ngày 22 tháng 10 năm 2026. Văn bản này là một phần không thể tách rời của các điều kiện bán hàng chung và chỉ bổ sung về một nội dung duy nhất: giao hàng tự động và mức giảm giá tăng dần theo thời gian sử dụng dịch vụ. Đối với tất cả các vấn đề khác — giá cả, giao hàng, quyền rút lui, bảo hành, khiếu nại — các tài liệu hiện hành vẫn được áp dụng không thay đổi.

1. Giao hàng tự động là gì

Quý khách chọn một sản phẩm, số lượng và chu kỳ giao hàng. Đến mỗi kỳ hạn, chúng tôi chuẩn bị đơn hàng tương tự và gửi đi mà quý khách không cần phải bận tâm.

Đây không phải là cam kết có thời hạn bắt buộc: không có mức tối thiểu, không có phí phạt, không cần báo trước. Quý khách có thể dừng bất cứ lúc nào chỉ với một cú nhấp chuột.

2. Cách quý khách quản lý, không cần tài khoản

Chúng tôi không yêu cầu quý khách tạo tài khoản. Khi đăng ký, quý khách nhận được một liên kết cá nhân: liên kết này cho phép quý khách truy cập vào gói giao hàng tự động của mình. Hãy lưu giữ liên kết này.

Từ liên kết này, vào bất kỳ lúc nào, quý khách đều có thể:


bỏ qua lần giao hàng tiếp theo	quý khách vẫn còn hàng dự trữ
tạm dừng	quý khách sẽ tiếp tục sau
thay đổi chu kỳ	thường xuyên hơn hoặc ít hơn
hủy vĩnh viễn	không mất phí và không cần nêu lý do

Liên kết này có giá trị truy cập vào gói giao hàng tự động của quý khách: hãy bảo mật nó như mật khẩu. Nếu làm mất hoặc nghi ngờ người khác đã có được liên kết, hãy gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ sk@nateen.com và chúng tôi sẽ cấp một liên kết mới.

3. Chu kỳ giao hàng

Quý khách có thể chọn giữa 2, 4, 6, 8 hoặc 12 tuần. Chúng tôi tính theo tuần chứ không theo tháng: sản phẩm bảo vệ được sử dụng theo tuần, và nhu cầu « mỗi ba tuần một lần » là nhu cầu thực tế mà tùy chọn theo tháng không thể đáp ứng được.

4. Giá cho mỗi lần giao hàng

Giá của mỗi lần giao hàng là giá có hiệu lực tại thời điểm đến hạn, đã bao gồm các khoản giảm giá. Mức giá này không cố định tại thời điểm đăng ký.

Việc tăng giá sẽ không bao giờ được áp dụng mà không thông báo trước cho quý khách. Nếu giá của đơn giao hàng tự động tăng, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho quý khách ít nhất mười bốn ngày trước kỳ hạn tiếp theo, và kỳ hạn này cũng được lùi lại tương ứng. Khi đó, quý khách có thể hủy hoặc sửa đổi dịch vụ giao hàng tự động trước khi bị tính tiền theo giá mới. Nếu quý khách không thực hiện thao tác nào, đơn hàng tiếp theo sẽ được tính theo mức giá đã thông báo.

Trường hợp giảm giá sẽ được áp dụng ngay lập tức mà không cần thủ tục nào.

Chi phí giao hàng, thuế VAT và các phương thức thanh toán được thực hiện theo các văn bản « Giao hàng, thời hạn và chi phí » và « Thanh toán, giá cả và thuế VAT ».

5. Giảm giá giao hàng tự động

Lựa chọn giao hàng tự động mang lại quyền được giảm giá cho mỗi lần giao hàng, ngay từ lần đầu tiên:

Quốc gia giao hàng	Giảm giá
Slovakia	10 %
Ba Lan, Cộng hòa Séc	5 %
Áo, Bỉ, Bulgaria, Đan Mạch, Tây Ban Nha, Estonia, Pháp, Ireland, Ý, Latvia, Litva, Luxembourg, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Slovenia	5 %
Síp, Phần Lan, Hy Lạp, Thụy Điển	5 %

Mức giảm giá này không phụ thuộc vào thời gian sử dụng dịch vụ: mức này được duy trì chừng nào việc giao hàng tự động còn hoạt động.

6. Giảm giá thân thiết

Cùng với mức giảm giá trên, quý khách được hưởng thêm giảm giá thân thiết, tăng dần theo thời gian sử dụng gói giao hàng tự động của quý khách.

Cách tích lũy. Quý khách nhận thêm một điểm phần trăm cho mỗi chu kỳ ba lần giao hàng đã thanh toán. Chỉ các lần giao hàng thực tế đã thanh toán mới được tính: lần giao hàng bị bỏ qua, bị hoãn lại hoặc chưa thanh toán sẽ không được tính.

Mức giảm giá có giới hạn trần, và mức trần phụ thuộc vào quốc gia giao hàng:

Quốc gia giao hàng	Mức trần thân thiết	Tổng mức giảm giá tại mức trần	Đạt được sau
Slovakia	+4 %	14 %	12 lần giao hàng đã thanh toán
Ba Lan, Cộng hòa Séc	+2 %	7 %	6 lần giao hàng đã thanh toán
Áo, Bỉ, Bulgaria, Đan Mạch, Tây Ban Nha, Estonia, Pháp, Ireland, Ý, Latvia, Litva, Luxembourg, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Slovenia	+1 %	6 %	3 lần giao hàng đã thanh toán
Síp, Phần Lan, Hy Lạp, Thụy Điển	không có	5 %	—

Khi vượt quá mức trần, thời gian sử dụng dịch vụ vẫn tiếp tục được ghi nhận nhưng mức giảm giá sẽ không tăng thêm.

Mức giảm giá được tính theo điểm phần trăm nguyên. Chúng tôi không áp dụng phần lẻ của tỷ lệ phần trăm: mức giá dao động vài xu giữa các lần giao hàng sẽ gây khó theo dõi.

7. Điều gì duy trì và điều gì làm mất giảm giá thân thiết

Thao tác của quý khách	Tác động đối với mức giảm giá thân thiết
Bỏ qua một lần giao hàng	không có — mức giảm giá được duy trì
Tạm dừng	được duy trì, nhưng không tăng trong thời gian tạm dừng
Thay đổi chu kỳ, số lượng hoặc địa chỉ	không có — mức giảm giá được duy trì
Hủy giao hàng tự động	bị mất

Nếu đăng ký lại sau khi đã hủy, mức giảm giá thân thiết của quý khách sẽ bắt đầu lại từ con số không.

Khoản giảm giá này ghi nhận tính liên tục của gói giao hàng tự động đang hoạt động. Đây không phải là một khoản tiền ghi có và quý khách sẽ không bị thu hồi đối với các đơn hàng trong quá khứ: các lần giao hàng đã thanh toán vẫn giữ nguyên mức giá đã tính. Việc hủy không tốn bất kỳ chi phí nào và không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ nợ nào cho quý khách; chỉ có ưu đãi trong tương lai chấm dứt cùng với gói giao hàng tự động gắn liền với nó.

8. Những điều giảm giá thân thiết không bao gồm

Giảm giá này không áp dụng đồng thời với ưu đãi chào mừng hoặc mã khuyến mại áp dụng cho cùng một đơn giao hàng: mức giảm giá có lợi nhất cho quý khách sẽ được áp dụng, không bao giờ áp dụng cả hai.
Giảm giá này không có giá trị tiền mặt: không được hoàn lại, không thể quy đổi và không được chi trả bằng tiền.
Giảm giá này không thể chuyển nhượng: ưu đãi gắn liền với gói giao hàng tự động của quý khách, không gắn liền với cá nhân hay địa chỉ của quý khách.
Giảm giá này không áp dụng cho chi phí giao hàng, thuế VAT hoặc phí thanh toán.

9. Hủy dịch vụ

Chỉ với một cú nhấp chuột từ liên kết cá nhân của quý khách, vào bất kỳ lúc nào, không mất phí và không cần nêu lý do. Việc chấm dứt có hiệu lực ngay lập tức: không có lần giao hàng hay khoản thanh toán nào tiếp theo.

Nếu một đơn giao hàng đã được thanh toán tại thời điểm quý khách hủy, đơn hàng đó vẫn sẽ được gửi đến quý khách.

10. Quyền rút lui khỏi hợp đồng

Quyền rút lui khỏi hợp đồng áp dụng cho từng lần giao hàng, tương tự như đối với mọi đơn đặt hàng: mười bốn ngày, không cần nêu lý do. Các phương thức và mẫu văn bản được quy định trong tài liệu « Quyền rút lui khỏi hợp đồng ».

Ngoại lệ về vệ sinh được áp dụng tương tự: bao bì đã mở niêm phong sau khi giao hàng sẽ không thể trả lại; bao bì còn nguyên vẹn sẽ được chấp nhận trả lại. Xem Điều 7 của các điều kiện bán hàng chung.

Việc thực hiện quyền rút lui đối với một lần giao hàng không làm hủy gói giao hàng tự động: để hủy gói giao hàng, vui lòng sử dụng liên kết cá nhân của quý khách.

11. Những điều chúng tôi có thể thay đổi

Chúng tôi có thể sửa đổi tỷ lệ, mức trần và chu kỳ tích lũy được mô tả tại đây. Việc sửa đổi không bao giờ tước bỏ mức giảm giá mà quý khách đã đạt được đối với gói giao hàng tự động đang hoạt động. Nếu việc sửa đổi làm giảm quyền lợi mà quý khách đang được hưởng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách theo các điều kiện tương tự như trường hợp tăng giá, và quý khách có thể hủy dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi có thể chấm dứt chương trình khách hàng thân thiết cho tương lai. Các mức giảm giá đã được áp dụng vẫn giữ nguyên hiệu lực.

12. Liên hệ với chúng tôi

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovakia · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Dịch vụ khách hàng : sk@nateen.com · phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc Trả hàng và kho bãi : Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovakia