משלוח אוטומטי והנחת נאמנות

טיוטה מ-22 באוקטובר 2026. מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי המכירה הכלליים ומשלים אותם בנקודה אחת בלבד: משלוח אוטומטי, וההנחה הגדלה בהתאם לוותק שלו. בכל שאר העניינים — מחיר, משלוח, ביטול עסקה, אחריות, תלונות — חלים מסמכי המערכת ללא שינוי.

1. מהו משלוח אוטומטי

אתם בוחרים מוצר, כמות ותדירות. בכל מועד מתוכנן, אנו מכינים את אותה ההזמנה ושולחים אותה, מבלי שתצטרכו לחשוב על כך.

אין מדובר בהתחייבות לתקופה מוגדרת: אין מינימום, אין קנסות ואין צורך בהודעה מוקדמת. אתם יכולים להפסיק מתי שתרצו, בלחיצה אחת.

2. כיצד אתם מנהלים אותו, ללא חשבון

איננו דורשים מכם לפתוח חשבון. בעת ההרשמה, תקבלו קישור אישי: באמצעותו תהיה לכם גישה למשלוח האוטומטי שלכם. שמרו עליו.

באמצעות קישור זה, ובכל עת, באפשרותכם:


לדלג על המשלוח הבא	יש לכם עדיין מלאי
להשהות	תוכלו לחדש מאוחר יותר
לשנות את התדירות	לעיתים קרובות יותר, או פחות
להפסיק לצמיתות	ללא עלות וללא צורך בהנמקה

קישור זה מקנה גישה למשלוח האוטומטי שלכם: התייחסו אליו כאל סיסמה. אם איבדתם אותו או אם אתם סבורים שאדם אחר השיג אותו, כתבו לנו לכתובת sk@nateen.com וננפיק עבורכם קישור חדש.

3. התדירות

אתם בוחרים בין 2, 4, 6, 8 או 12 שבועות. אנו מחשבים בשבועות ולא בחודשים: צריכת מוצרי ספיגה נעשית לפי שבוע, ו״כל שלושה שבועות״ הוא צורך ממשי שאפשרות בחירה חודשית אינה מאפשרת לבטא.

4. המחיר, בכל משלוח

המחיר של כל משלוח הוא המחיר התקף במועד חיובו, כולל הנחות. המחיר אינו מקובע במועד ההרשמה.

העלאת מחיר לעולם לא תחול ללא הודעה מוקדמת. אם מחיר המשלוח האוטומטי שלכם עולה, אנו נודיע לכם על כך לפחות ארבעה-עשר ימים לפני מועד החיוב הבא, אשר יידחה בהתאם. באפשרותכם לעצור או לשנות את המשלוח האוטומטי שלכם לפני שיחויב במחיר החדש. אם לא תבצעו כל פעולה, המשלוח הבא יחויב במחיר שעודכן.

הורדת מחיר, לעומת זאת, חלה באופן מיידי וללא צורך בהליכים כלשהם.

דמי המשלוח, המע״מ ואמצעי התשלום כפופים למסמכים «משלוח, זמני אספקה ועלויות» ו«תשלום, מחירים ומע״מ».

5. הנחת משלוח אוטומטי

בחירה במשלוח אוטומטי מזכה בהנחה על כל משלוח, החל מהראשון:

ארץ משלוח	הנחה
סלובקיה	10 %
פולין, צ'כיה	5 %
אוסטריה, בלגיה, בולגריה, דנמרק, ספרד, אסטוניה, צרפת, אירלנד, איטליה, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, הולנד, פורטוגל, סלובניה	5 %
קפריסין, פינלנד, יוון, שוודיה	5 %

היא אינה תלויה בוותק: היא מובטחת כל עוד המשלוח האוטומטי פעיל.

6. הנחת הנאמנות

להנחה זו מתווספת הנחת נאמנות, הגדלה עם הוותק של המשלוח האוטומטי שלכם.

כיצד היא נצברת. אתם צוברים נקודת אחוז אחת על כל רצף של שלושה משלוחים ששולמו. רק משלוחים ששולמו בפועל נספרים: משלוח שדולג, נדחה או שלא שולם אינו נספר.

היא מוגבלת בתקרה, והתקרה תלויה בארץ המשלוח:

ארץ משלוח	תקרת נאמנות	סך ההנחה בתקרה	מושגת לאחר
סלובקיה	+4 %	14 %	12 משלוחים ששולמו
פולין, צ'כיה	+2 %	7 %	6 משלוחים ששולמו
אוסטריה, בלגיה, בולגריה, דנמרק, ספרד, אסטוניה, צרפת, אירלנד, איטליה, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, הולנד, פורטוגל, סלובניה	+1 %	6 %	3 משלוחים ששולמו
קפריסין, פינלנד, יוון, שוודיה	ללא	5 %	—

מעבר לתקרה, הוותק ממשיך אך ההנחה אינה גדלה עוד.

היא מבוטאת בנקודות שלמות. איננו מיישמים שברי אחוזים: מחיר שישתנה בכמה סנטים ממשלוח למשלוח יהיה בלתי קריא.

7. מה שומר על הנחת הנאמנות, ומה מבטל אותה

הפעולה שלכם	השפעה על הנחת הנאמנות
דילוג על משלוח	ללא השפעה — היא נשמרת
השהיה	נשמרת, אך אינה גדלה במהלך ההשהיה
שינוי תדירות, כמות או כתובת	ללא השפעה — היא נשמרת
הפסקת המשלוח האוטומטי	היא אובדת

אם תירשמו מחדש לאחר הפסקה, הנחת הנאמנות שלכם תתחיל מאפס.

הנחה זו מתגמלת את המשכיות המשלוח האוטומטי הפעיל. אין מדובר בזיכוי כספי והיא אינה נשללת רטרואקטיבית: משלוחים שכבר שולמו נותרים במחיר שבו חויבו. הפסקת השירות אינה עולה לכם דבר ואינה יוצרת כל חוב; רק ההטבה העתידית מתבטלת יחד עם המשלוח האוטומטי שאליו הייתה צמודה.

8. מה שהנחת הנאמנות אינה

היא אינה מצטברת עם הנחת הצטרפות או עם קוד קופון המתייחס לאותו משלוח: ההנחה המשתלמת ביותר היא זו שתחול, לעולם לא שתיהן יחד.
אין לה כל ערך כספי: היא אינה ניתנת להחזר, אינה ניתנת להמרה ואינה משולמת.
היא אינה ניתנת להעברה: היא צמודה למשלוח האוטומטי שלכם, ולא לאדם או לכתובת שלכם.
היא אינה חלה על דמי משלוח, מע״מ או עלויות תשלום.

9. הפסקה

בלחיצה אחת מתוך הקישור האישי שלכם, בכל עת, ללא עלות וללא צורך בהנמקה. ההפסקה נכנסת לתוקף באופן מיידי: לא יבוצע כל משלוח ולא ייגבה כל תשלום נוסף.

אם משלוח מסוים כבר שולם בעת ההפסקה, הוא יישלח אליכם.

10. ביטול עסקה

זכות ביטול העסקה חלה על כל משלוח, כמו על כל הזמנה: ארבעה-עשר ימים, ללא צורך בהנמקה. התנאים והטופס מופיעים במסמך «זכות ביטול עסקה».

החריג מטעמי היגיינה חל באותו האופן: לא ניתן להחזיר מארז שנפתח לאחר המסירה; מארז סגור ותקין ניתן להחזרה. ראו סעיף 7 לתנאי המכירה הכלליים.

ביטול עסקה לגבי משלוח בודד אינו מפסיק את המשלוח האוטומטי: לשם כך, השתמשו בקישור האישי שלכם.

11. מה שבסמכותנו לשנות

באפשרותנו לשנות את השיעורים, התקרות וקצב הצבירה המתוארים כאן. שינוי לעולם אינו שולל הנחה שכבר נצברה במסגרת המשלוח האוטומטי הפעיל שלכם. אם שינוי עתיד להפחית הטבה שממנה אתם נהנים, נודיע לכם על כך באותם התנאים החלים על העלאת מחיר, ותוכלו לבטל לפני כניסתו לתוקף.

באפשרותנו להפסיק את תוכנית הנאמנות לעתיד. הנחות שכבר הוחלו יישארו בתוקף.

12. פנייה אלינו

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovaquie · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 שירות לקוחות: sk@nateen.com · מענה תוך 3 ימי עסקים החזרות ומחסן: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovaquie