Automatska dostava i popust na vjernost

Nacrt od 22. listopada 2026. Ovaj dokument sastavni je dio općih uvjeta poslovanja i dopunjuje ih u samo jednoj točki: automatska dostava i popust koji raste s trajanjem njezina korištenja. Za sve ostalo — cijene, dostavu, jednostrani raskid ugovora, jamstva, prigovore — dokumenti iz ovog skupa primjenjuju se bez izmjena.

1. Što je automatska dostava

Birate proizvod, količinu i učestalost. Pri svakom dospijeću pripremamo istu narudžbu i šaljemo je, a da vi o tome ne morate razmišljati.

To nije ugovorna obveza s minimalnim trajanjem: nema minimalnog roka, ugovorne kazne niti otkaznog roka. Prekidate kad god želite, jednim klikom.

2. Kako njome upravljate, bez korisničkog računa

Ne tražimo od vas stvaranje korisničkog računa. Prilikom ugovaranja primit ćete osobnu poveznicu: ona vam omogućuje pristup vašoj automatskoj dostavi. Sačuvajte je.

Putem te poveznice, u bilo kojem trenutku, možete:

Ta poveznica vrijedi kao pristup vašoj automatskoj dostavi: postupajte s njom kao s lozinkom. Ako je izgubite ili posumnjate da ju je dobila druga osoba, pišite nam na sk@nateen.com i izdat ćemo novu.

3. Učestalost

Birate između 2, 4, 6, 8 ili 12 tjedana. Računamo u tjednima, a ne u mjesecima: higijenski proizvodi troše se na tjednoj bazi, a „svaka tri tjedna” stvarna je potreba koju mjesečni odabir ne može obuhvatiti.

4. Cijena, pri svakoj dostavi

Cijena svake dostave je ona koja je na snazi na dan njezina dospijeća, uključujući popuste. Cijena nije fiksirana u trenutku ugovaranja.

Povećanje cijene nikada se ne primjenjuje bez prethodne obavijesti. Ako se cijena vaše automatske dostave poveća, obavijestit ćemo vas najmanje četrnaest dana prije sljedećeg dospijeća, koje se za toliko odgađa. Tada možete prekinuti ili izmijeniti svoju automatsku dostavu prije nego što bude naplaćena po novoj cijeni. Ako ne poduzmete ništa, sljedeća dostava naplaćuje se po najavljenoj cijeni.

Smanjenje cijene primjenjuje se odmah i bez ikakvih formalnosti.

Troškovi dostave, PDV i načini plaćanja uređeni su dokumentima „Dostava, rokovi i troškovi” i „Plaćanje, cijene i PDV”.

5. Popust na automatsku dostavu

Odabir automatske dostave daje pravo na popust pri svakoj dostavi, već od prve:

Popust ne ovisi o trajanju: ostvaruje se sve dok je automatska dostava aktivna.

6. Popust na vjernost

Ovome se popustu pridodaje popust na vjernost, koji raste s trajanjem vaše automatske dostave.

Kako se stječe. Osvajate jedan postotni bod za svake tri plaćene dostave. Računaju se samo stvarno plaćene dostave: preskočena, odgođena ili neplaćena dostava ne doprinosi tome.

Popust ima gornju granicu, a ta granica ovisi o državi dostave:

Nakon dostizanja gornje granice, trajanje se i dalje bilježi, ali se popust više ne povećava.

Izražava se u cijelim bodovima. Ne primjenjujemo dijelove postotka: cijena koja bi se mijenjala za nekoliko centi iz dostave u dostavu bila bi nepregledna.

7. Što zadržava popust na vjernost, a zbog čega se gubi

Ako se ponovno pretplatite nakon prekida, vaš popust na vjernost počinje od nule.

Ovaj popust nagrađuje kontinuitet aktivne automatske dostave. On ne predstavlja novčani kredit i ne oduzima vam se retroaktivno: već plaćene dostave ostaju po cijeni po kojoj su obračunate. Prekid vas ništa ne košta i ne stvara vam nikakvu obvezu; prestaje samo buduća pogodnost vezana uz automatsku dostavu kojoj je pripadala.

8. Što popust na vjernost nije

• Ne zbraja se s popustom dobrodošlice niti s promotivnim kodom za istu dostavu: primjenjuje se najpovoljniji popust, nikada oba.
• Nema nikakvu novčanu vrijednost: ne može se refundirati, zamijeniti za novac niti isplatiti.
• Nije prenosiv: vezan je uz vašu automatsku dostavu, a ne uz vašu osobu ili adresu.
• Ne primjenjuje se na troškove dostave, PDV niti na naknade za plaćanje.

9. Prekid

Jednim klikom putem vaše osobne poveznice, u bilo kojem trenutku, bez troškova i bez obrazloženja. Prekid stupa na snagu odmah: nakon toga nema novih dostava niti plaćanja.

Ako je dostava već plaćena u trenutku prekida, bit će vam poslana.

10. Jednostrani raskid ugovora

Pravo na jednostrani raskid ugovora primjenjuje se na svaku dostavu, kao i na svaku narudžbu: četrnaest dana, bez obrazloženja. Uvjeti i obrazac nalaze se u dokumentu „Pravo na jednostrani raskid ugovora”.

Iznimka iz higijenskih razloga primjenjuje se na jednak način: vrećica koja je otpečaćena nakon dostave ne može se vratiti; netaknuta vrećica može se vratiti. Pogledajte članak 7. općih uvjeta poslovanja.

Jednostrani raskid ugovora koji se odnosi na jednu dostavu ne prekida automatsku dostavu: za prekid upotrijebite svoju osobnu poveznicu.

11. Što možemo promijeniti

Možemo izmijeniti stope, gornje granice i dinamiku stjecanja opisanu u ovom dokumentu. Izmjena nikada ne oduzima već stečeni popust na vašu postojeću automatsku dostavu. Ako bi izmjena smanjila pogodnost koju ostvarujete, obavijestit ćemo vas pod istim uvjetima kao i za povećanje cijene, te možete prekinuti automatsku dostavu prije nego što se izmjena primijeni.

Možemo ukinuti sustav vjernosti za budućnost. Već primijenjeni popusti ostaju stečeni.

12. Pišite nam

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovačka · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Korisnička podrška: sk@nateen.com · odgovor u roku od 3 radna dana Povrati i skladište: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovačka