Livrare automată și reducere de fidelitate

Proiect din 22 octombrie 2026. Prezentul document face parte integrantă din termenii și condițiile generale de vânzare și le completează într-un singur aspect: livrarea automată și reducerea care crește odată cu vechimea acesteia. Pentru toate celelalte aspecte — prețuri, livrare, retragere, garanții, reclamații — documentele din set se aplică fără modificări.

1. Ce este livrarea automată

Alegeți un produs, o cantitate și un ritm. La fiecare scadență, pregătim aceeași comandă și o expediem, fără ca dumneavoastră să fie nevoie să vă gândiți la asta.

Nu este un angajament pe durată determinată: nu există o durată minimă, nici penalități, nici preaviz. O puteți opri oricând doriți, printr-un singur clic.

2. Cum o gestionați, fără cont

Nu vă solicităm să vă creați un cont. La activare, primiți un link personal: acesta vă oferă acces la livrarea dumneavoastră automată. Păstrați-l.

De la acest link, în orice moment, puteți:

Acest link reprezintă accesul la livrarea dumneavoastră automată: tratați-l ca pe o parolă. Dacă îl pierdeți sau dacă bănuiți că o altă persoană a intrat în posesia lui, scrieți-ne la sk@nateen.com și vă vom genera unul nou.

3. Ritmul

Alegeți dintre 2, 4, 6, 8 sau 12 săptămâni. Numărăm în săptămâni și nu în luni: un produs de protecție se consumă săptămânal, iar «la fiecare trei săptămâni» este o nevoie reală pe care o opțiune lunară nu o poate exprima.

4. Prețul, la fiecare livrare

Prețul fiecărei livrări este cel în vigoare la scadența acesteia, inclusiv reducerile. Acesta nu este fixat la activare.

O majorare nu se aplică niciodată fără o notificare prealabilă. Dacă prețul livrării dumneavoastră automate crește, vă scriem cu cel puțin paisprezece zile înainte de următoarea scadență, aceasta fiind decalată corespunzător. Puteți atunci să opriți sau să modificați livrarea automată înainte ca aceasta să fie facturată la noul preț. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, livrarea următoare va fi facturată la prețul anunțat.

O reducere de preț se aplică imediat și fără nicio formalitate.

Costurile de livrare, TVA-ul și modalitățile de plată respectă documentele «Livrare, termene și costuri» și «Plată, prețuri și TVA».

5. Reducerea pentru livrare automată

Alegerea livrării automate oferă dreptul la o reducere pentru fiecare livrare, încă de la prima:

Aceasta nu depinde de vechime: este dobândită atât timp cât livrarea automată este activă.

6. Reducerea de fidelitate

La această reducere se adaugă o reducere de fidelitate, care crește odată cu vechimea livrării dumneavoastră automate.

Cum se obține. Primiți un punct procentual pentru fiecare interval de **trei livrări plătite**. Se iau în calcul doar livrările efectiv plătite: o livrare omisă, amânată sau neplătită nu contribuie la aceasta.

Aceasta este plafonată, iar plafonul depinde de țara de livrare:

Dincolo de plafon, vechimea continuă să se acumuleze, dar reducerea nu mai crește.

Aceasta este exprimată în puncte întregi. Nu aplicăm fracțiuni de procent: un preț care ar varia cu câțiva cenți de la o livrare la alta ar fi greu de urmărit.

7. Ce păstrează reducerea de fidelitate și ce duce la pierderea ei

Dacă activați din nou serviciul după oprire, reducerea dumneavoastră de fidelitate **repornește de la zero**.

Această reducere recompensează continuitatea unei livrări automate în curs. Nu reprezintă un credit și nu vă este retrasă retroactiv: livrările deja plătite rămân la prețul la care au fost facturate. Oprirea nu vă costă nimic și nu vă obligă la nimic; doar avantajul viitor încetează odată cu livrarea automată de care era asociat.

8. Ce nu este reducerea de fidelitate

• Nu se cumulează cu reducerea de bun venit și nici cu un cod promoțional aplicat

aceleiași livrări: se aplică reducerea cea mai avantajoasă, niciodată ambele.

• Nu are nicio valoare bănească: nu se rambursează, nu se convertește și nu se plătește.
• Nu este transferabilă: este asociată livrării dumneavoastră automate, nu persoanei sau

adresei dumneavoastră.

• Nu se aplică costurilor de livrare, nici TVA-ului și nici comisioanelor de plată.

9. Oprirea

Printr-un singur clic de la linkul dumneavoastră personal, în orice moment, **fără costuri și fără justificare**. Oprirea produce efecte imediat: nu va urma nicio livrare și nicio plată.

Dacă o livrare este deja plătită în momentul în care opriți serviciul, aceasta vă va fi expediată.

10. Retragerea

Dreptul de retragere se aplică pentru fiecare livrare, ca la orice comandă: paisprezece zile, fără nicio justificare. Modalitățile și formularul sunt prevăzute în documentul «Dreptul de retragere».

Excepția privind motivele de igienă se aplică în același mod: un ambalaj desigilat după livrare nu poate fi returnat; un ambalaj intact poate fi returnat. A se vedea articolul 7 din termenii și condițiile generale de vânzare.

O retragere privind o livrare nu oprește livrarea automată: pentru aceasta, utilizați linkul dumneavoastră personal.

11. Ce putem modifica

Putem modifica procentele, plafoanele și ritmul de acumulare descrise aici. O modificare **nu vă retrage niciodată o reducere deja dobândită** pentru livrarea dumneavoastră automată în curs. În cazul în care o modificare ar reduce un avantaj de care beneficiați, vă vom notifica în aceleași condiții ca în cazul unei majorări de preț și puteți opri serviciul înainte ca modificarea să se aplice.

Putem înceta programul de fidelitate pentru viitor. Reducerile deja aplicate rămân dobândite.

12. Scrieți-ne

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovacia · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Serviciul clienți: sk@nateen.com · răspuns în termen de 3 zile lucrătoare Retururi și depozit: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovacia