Penghantaran automatik dan diskaun kesetiaan

Draf bertarikh 22 Oktober 2026. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada terma dan syarat umum jualan dan melengkapkannya pada satu perkara sahaja: penghantaran automatik, dan diskaun yang meningkat mengikut tempoh langganan. Untuk perkara-perkara lain — harga, penghantaran, hak penarikan balik, jaminan, tuntutan — dokumen-dokumen lain dalam set ini terpakai tanpa perubahan.

1. Apakah itu penghantaran automatik

Anda memilih produk, kuantiti dan kekerapan. Pada setiap tarikh penghantaran, kami menyediakan pesanan yang sama dan menghantarnya, tanpa anda perlu memikirkannya.

Ini bukan komitmen tempoh: tiada tempoh minimum, tiada penalti, dan tiada notis awal. Anda boleh berhenti pada bila-bila masa yang anda inginkan, dengan satu klik.

2. Cara anda menguruskannya, tanpa akaun

Kami tidak meminta anda mencipta akaun. Semasa melanggan, anda menerima pautan peribadi: pautan inilah yang memberi anda akses kepada penghantaran automatik anda. Sila simpannya.

Melalui pautan ini, dan pada bila-bila masa, anda boleh:


langkau penghantaran seterusnya	anda masih mempunyai stok
jeda penghantaran	anda boleh menyambung semula kemudian
tukar kekerapan	lebih kerap, atau kurang
berhenti secara kekal	tanpa bayaran dan tanpa sebarang justifikasi

Pautan ini memberikan akses kepada penghantaran automatik anda: kendalikannya seperti kata laluan. Jika anda kehilangannya atau mengesyaki pihak lain telah memperolehnya, sila e-mel kami di sk@nateen.com dan kami akan mengeluarkan pautan baharu.

3. Kekerapan

Anda memilih antara 2, 4, 6, 8 atau 12 minggu. Kami mengira dalam minggu dan bukan bulan: penggunaan produk perlindungan adalah mengikut minggu, dan « setiap tiga minggu » adalah keperluan sebenar yang tidak dapat dinyatakan melalui pilihan bulanan.

4. Harga, pada setiap penghantaran

Harga bagi setiap penghantaran adalah harga yang berkuat kuasa pada tarikh pesanan diproses, termasuk diskaun. Ia tidak ditetapkan secara kekal pada masa langganan.

Kenaikan harga tidak akan dikenakan tanpa memaklumkan kepada anda terlebih dahulu. Jika harga penghantaran automatik anda meningkat, kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum tarikh pemprosesan seterusnya, yang akan ditunda mengikut tempoh tersebut. Anda boleh membatalkan atau mengubah suai penghantaran automatik anda sebelum ia dibilkan pada harga baharu. Sekiranya anda tidak mengambil sebarang tindakan, penghantaran berikutnya akan dibilkan pada harga yang diumumkan.

Sebarang penurunan harga pula berkuat kuasa serta-merta tanpa sebarang prosedur tambahan.

Kos penghantaran, VAT dan kaedah pembayaran adalah tertakluk kepada dokumen « Penghantaran, masa dan kos » serta « Pembayaran, harga dan VAT ».

5. Diskaun penghantaran automatik

Memilih penghantaran automatik melayakkan anda mendapat diskaun bagi setiap penghantaran, bermula dari penghantaran pertama:

Negara penghantaran	Diskaun
Slovakia	10 %
Poland, Czechia	5 %
Austria, Belgium, Bulgaria, Denmark, Sepanyol, Estonia, Perancis, Ireland, Itali, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Belanda, Portugal, Slovenia	5 %
Cyprus, Finland, Greece, Sweden	5 %

Ia tidak bergantung pada tempoh langganan: ia diberikan selagi penghantaran automatik anda aktif.

6. Diskaun kesetiaan

Sebagai tambahan kepada diskaun ini, terdapat diskaun kesetiaan yang meningkat mengikut tempoh penghantaran automatik anda.

Cara ia diperoleh. Anda memperoleh satu mata peratusan bagi setiap **tiga penghantaran yang telah dibayar**. Hanya penghantaran yang telah dibayar sepenuhnya diambil kira: penghantaran yang dilangkau, ditangguhkan atau tidak dibayar tidak dikira.

Ia mempunyai had maksimum, dan had ini bergantung pada negara penghantaran:

Negara penghantaran	Had maksimum kesetiaan	Jumlah diskaun maksimum	Dicapai selepas
Slovakia	+4 %	14 %	12 penghantaran yang telah dibayar
Poland, Czechia	+2 %	7 %	6 penghantaran yang telah dibayar
Austria, Belgium, Bulgaria, Denmark, Sepanyol, Estonia, Perancis, Ireland, Itali, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Belanda, Portugal, Slovenia	+1 %	6 %	3 penghantaran yang telah dibayar
Cyprus, Finland, Greece, Sweden	tiada	5 %	—

Selepas melebihi had maksimum, tempoh langganan terus berjalan tetapi diskaun tidak akan meningkat lagi.

Ia dikira dalam mata peratusan genap. Kami tidak mengenakan pecahan peratusan: perubahan harga sebanyak beberapa sen dari satu penghantaran ke penghantaran yang lain akan mengelirukan.

7. Perkara yang mengekalkan diskaun kesetiaan, dan perkara yang membatalkannya

Tindakan anda	Kesan terhadap diskaun kesetiaan
Melangkau penghantaran	tiada — ia dikekalkan
Menjeda penghantaran	dikekalkan, tetapi ia tidak bertambah sepanjang tempoh jeda
Menukar kekerapan, kuantiti atau alamat	tiada — ia dikekalkan
Menghentikan penghantaran automatik	ia dibatalkan

Jika anda melanggan semula selepas menghentikannya, diskaun kesetiaan anda bermula semula dari sifar.

Diskaun ini merupakan ganjaran bagi kesinambungan penghantaran automatik yang sedang berjalan. Ia bukan kredit kedai dan tidak akan dituntut semula untuk pesanan terdahulu: pesanan yang telah dibayar kekal pada harga yang telah dibilkan. Menghentikan langganan tidak melibatkan sebarang kos atau mewujudkan sebarang hutang; hanya faedah pada masa hadapan yang akan tamat bersama penghantaran automatik yang dipautkan kepadanya.

8. Perkara yang bukan merupakan sifat diskaun kesetiaan

Diskaun ini tidak boleh digabungkan dengan diskaun alu-aluan atau kod promosi yang

merujuk kepada penghantaran yang sama: diskaun yang paling menguntungkan pengguna akan diguna pakai, bukan kedua-duanya sekali.

Diskaun ini tidak mempunyai sebarang nilai tunai: ia tidak boleh dibayar balik, ditukar kepada wang tunai

atau dipindahkan.

Diskaun ini tidak boleh dipindah milik: ia terikat khusus pada penghantaran automatik anda, dan bukan pada

peribadi anda mahupun alamat anda.

Diskaun ini tidak terpakai untuk kos penghantaran, VAT atau caj pembayaran.

9. Berhenti

Dengan satu klik melalui pautan peribadi anda, pada bila-bila masa, tanpa bayaran dan tanpa sebarang justifikasi. Pembatalan berkuat kuasa serta-merta: tiada lagi penghantaran atau pembayaran yang akan menyusul.

Sekiranya suatu penghantaran telah dibayar sebelum anda berhenti, pesanan tersebut tetap akan dihantar kepada anda.

10. Penarikan balik

Hak penarikan balik terpakai bagi setiap penghantaran, sama seperti mana-mana pesanan: empat belas hari, tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi. Terma dan borang berkaitan dinyatakan dalam dokumen « Hak penarikan balik ».

Pengecualian atas sebab kebersihan terpakai dengan cara yang sama: bungkusan yang telah dibuka pelekatnya selepas penghantaran tidak boleh dipulangkan; bungkusan yang masih elok boleh dipulangkan. Sila rujuk Perkara 7 dalam terma dan syarat umum jualan.

Penarikan balik bagi satu-satu penghantaran tidak akan menghentikan penghantaran automatik: untuk tujuan tersebut, sila gunakan pautan peribadi anda.

11. Perkara yang boleh kami ubah

Kami berhak mengubah kadar, had maksimum dan kekerapan perolehan yang dinyatakan di sini. Sebarang perubahan tidak akan membatalkan diskaun yang telah diperoleh bagi penghantaran automatik anda yang sedang aktif. Sekiranya sesuatu perubahan mengurangkan faedah yang sedang anda nikmati, kami akan memaklumkan anda mengikut syarat yang sama seperti kenaikan harga, dan anda boleh menghentikan langganan sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami boleh menamatkan program kesetiaan ini untuk masa hadapan. Diskaun yang telah diguna pakai sebelum ini kekal sah dan diperoleh.

12. Hubungi kami

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovakia · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Khidmat pelanggan : sk@nateen.com · maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja Pemulangan dan gudang : Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovakia