Автоматична доставка та знижка лояльності

Проєкт від 22 жовтня 2026 року. Цей документ є невіддільною частиною загальних умов продажу та доповнює їх лише в одному питанні: автоматична доставка та знижка, яка зростає залежно від її тривалості. У всьому іншому — ціни, доставка, відмова від договору, гарантії, претензії — документи пакета застосовуються без змін.

1. Що таке автоматична доставка

Ви обираєте товар, кількість і періодичність. До кожного строку виконання ми готуємо таке саме замовлення та відправляємо його, тож вам не потрібно про це думати.

Це не зобов'язання щодо строку: немає ані мінімального періоду, ані штрафів, ані обов'язкового терміну попередження. Ви припиняєте її в будь-який момент в один клік.

2. Як керувати доставкою без створення облікового запису

Ми не вимагаємо від вас створення облікового запису. Під час оформлення підписки ви отримуєте особисте посилання: саме воно надає доступ до вашої автоматичної доставки. Збережіть його.

За цим посиланням у будь-який час ви можете:

Це посилання забезпечує доступ до вашої автоматичної доставки: ставтеся до нього як до пароля. Якщо ви його втратите або вважаєте, що його отримала інша особа, напишіть нам на адресу sk@nateen.com, і ми надішлемо вам нове.

3. Періодичність

Ви обираєте між 2, 4, 6, 8 або 12 тижнями. Ми рахуємо в тижнях, а не в місяцях: засоби захисту витрачаються щотижня, а потреба «кожні три тижні» — це реальна потреба, яку щомісячний вибір не дозволяє відобразити.

4. Ціна кожної доставки

Ціна кожної доставки — це ціна, чинна на дату її виконання, з урахуванням знижок. Вона не фіксується в момент оформлення підписки.

Підвищення ціни ніколи не застосовується без попередження. Якщо ціна вашої автоматичної доставки зростає, ми повідомляємо вас щонайменше за чотирнадцять днів до наступної дати доставки, яку буде перенесено на відповідний строк. Тоді ви можете припинити або змінити вашу автоматичну доставку до того, як рахунок буде виставлено за новою ціною. Якщо ви нічого не робите, наступна доставка оплачується за оголошеною ціною.

Зниження ціни застосовується негайно та без будь-яких формальностей.

Вартість доставки, ПДВ і способи оплати регулюються документами «Доставка, строки та витрати» і «Оплата, ціни та ПДВ».

5. Знижка на автоматичну доставку

Вибір автоматичної доставки дає право на знижку на кожну доставку, починаючи з першої:

Вона не залежить від тривалості підписки: вона діє доти, доки активна автоматична доставка.

6. Знижка лояльності

До цієї знижки додається знижка лояльності, яка зростає залежно від тривалості вашої автоматичної доставки.

Як вона накопичується. Ви отримуєте один відсотковий пункт за кожні три оплачені доставки. Враховуються лише фактично оплачені доставки: пропущена, відкладена або неоплачена доставка не зараховується.

Вона має обмеження, і граничний розмір залежить від країни доставки:

Понад цей ліміт строк підписки продовжує нараховуватися, але знижка більше не зростає.

Вона нараховується в цілих пунктах. Ми не застосовуємо дробові частини відсотка: ціна, яка змінювалася б на кілька центів від однієї доставки до іншої, була б незрозумілою.

7. Що зберігає знижку лояльності, а через що вона втрачається

Якщо ви оформите підписку знову після її припинення, ваша знижка лояльності починає нараховуватися з нуля.

Ця знижка винагороджує безперервність чинної автоматичної доставки. Вона не є грошовим депозитом і не анулюється щодо минулих періодів: уже оплачені доставки залишаються оплаченими за ціною, за якою було виставлено рахунок. Припинення доставки нічого вам не коштує і не створює жодних боргових зобов'язань; лише перевага на майбутнє втрачає чинність разом з автоматичною доставкою, до якої вона була прив'язана.

8. Чим знижка лояльності не є

• Вона не сумується з вітальною знижкою або з промокодом, що застосовується до тієї ж доставки: діє найбільш вигідна знижка, але ніколи обидві одночасно.
• Вона не має грошового еквівалента: вона не відшкодовується, не конвертується та не виплачується.
• Вона не підлягає передачі: вона прив'язана до вашої автоматичної доставки, а не до вашої особи чи вашої адреси.
• Вона не застосовується до вартості доставки, ПДВ або витрат на оплату.

9. Скасування

В один клік за вашим особистим посиланням у будь-який час, без додаткових витрат і без пояснення причин. Скасування набуває чинності негайно: після цього жодні доставки не здійснюються та жодні платежі не стягуються.

Якщо на момент скасування доставку вже оплачено, вона буде вам відправлена.

10. Відмова від договору

Право на відмову від договору застосовується до кожної доставки, як і до будь-якого замовлення: чотирнадцять днів без пояснення причин. Порядок реалізації цього права та форма заяви містяться в документі «Право на відмову від договору».

Виняток із міркувань гігієни застосовується таким самим чином: упаковка, розпечатана після доставки, поверненню не підлягає; неушкоджена упаковка підлягає поверненню. Див. статтю 7 загальних умов продажу.

Відмова від окремої доставки не припиняє дію автоматичної доставки: для цього скористайтеся вашим особистим посиланням.

11. Що ми можемо змінювати

Ми можемо змінювати розміри знижок, ліміти та темпи їх нарахування, описані тут. Будь-які зміни ніколи не позбавляють вас знижки, яку ви вже отримали для вашої поточної автоматичної доставки. Якщо зміна має призвести до зменшення знижки, якою ви користуєтеся, ми попередимо вас на тих самих умовах, що й у разі підвищення ціни, і ви зможете скасувати доставку до того, як зміни набудуть чинності.

Ми можемо припинити дію програми лояльності на майбутнє. Знижки, які вже були застосовані, залишаються чинними.

12. Зв'язок з нами

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Словаччина · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Служба підтримки клієнтів: sk@nateen.com · відповідь протягом 3 робочих днів Повернення та склад: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Словаччина