Panaszok és jogviták

Először írjon nekünk

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — raktár, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Szlovákia

Kérjük, adja meg a rendelésszámát és a hiba leírását. Látható hiba esetén egy fénykép segíti a gyorsabb ügyintézést.

Amennyiben nem bíráljuk el a panaszt a határidőn belül, Önt ugyanazok a jogok illetik meg, mintha a reklamációt megalapozottnak ismertük volna el.

Ha nem elégedett a válaszunkkal

Szlovák felügyeleti hatóság

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — kereskedelmi felügyelet, az eladó felügyeleti hatósága. A székhely szerint: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — a telephely (prievidzai raktár) szerint: Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Peren kívüli vitarendezés

Ön jogosult fogyasztói alternatív vitarendezési szervezethez fordulni. Értékesítéseink tekintetében az illetékes szerv az Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk —, amely szerepel a vitarendezési testületek szlovákiai nyilvántartásában. Az eljárás kezdeményezése az Ön számára ingyenes, és nem akadályozza a későbbi bírósági jogérvényesítést.

Bírósági út

Természetesen megmarad a joga arra, hogy bírósághoz forduljon. Az alkalmazandó jog a szlovák jog, ez azonban nem fosztja meg Önt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező érvényű (kógens) rendelkezései által biztosított fogyasztóvédelmi jogoktól.

Szakmai vásárlók részére

A vállalkozási (szakmai) céllal leadott megrendelésekre nem vonatkozik a fogyasztóvédelmi jog. A reklamációk kezelése az egyedi ajánlat és a vállalati ügyfélszolgálatunkkal egyeztetett feltételek szerint történik: sk@nateen.com.