Претензії та спори

Спочатку напишіть нам

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — склад, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Словаччина

Вкажіть ваш номер замовлення та суть проблеми. Фотографія допоможе, якщо дефект є видимим.

Якщо ми не розглянемо претензію у встановлений строк, ви маєте такі самі права, як і у випадку, якби претензію було визнано обґрунтованою.

Якщо наша відповідь вас не задовольняє

Орган нагляду Словаччини

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — торговельна інспекція, орган нагляду за діяльністю продавця. За місцезнаходженням головного офісу: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — за місцезнаходженням підрозділу (склад у Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Позасудове врегулювання спорів

Ви можете звернутися до органу позасудового врегулювання споживчих спорів. Для наших продажів таким органом є Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — внесений до словацького реєстру органів врегулювання спорів. Звернення є безкоштовним для вас і не перешкоджає подальшому зверненню до суду.

Судовий порядок

Ви, безумовно, зберігаєте право звернутися до суду. Застосовним правом є законодавство Словаччини, що не позбавляє вас захисту, який надається імперативними нормами права країни вашого проживання.

Для професійних покупців

Замовлення для професійної діяльності не підпадають під дію законодавства про захист прав споживачів. Претензії розглядаються відповідно до пропозиції та умов, погоджених із нашим відділом для бізнес-клієнтів: sk@nateen.com.