Reklamationer og tvister

Skriv til os først

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — lager, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovakiet

Angiv Deres ordrenummer og hvad problemet drejer sig om. Et fotografi er en hjælp, når manglen er synlig.

Hvis vi ikke behandler reklamationen inden for fristen, har De samme rettigheder, som hvis reklamationen var blevet anerkendt som berettiget.

Hvis De ikke er tilfreds med vores svar

Slovakisk tilsynsmyndighed

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — erhvervstilsynet, tilsynsmyndighed for sælgeren. I henhold til selskabets hjemsted: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — i henhold til driftsstedet (lageret i Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Udenretlig tvistbilæggelse

De kan indbringe sagen for et organ til udenretlig tvistbilæggelse på forbrugerområdet. For vores salg er dette Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — registreret i det slovakiske register over tvistbilæggelsesorganer. Det er gratis for Dem at indbringe sagen, og det afskærer Dem ikke fra efterfølgende at anlægge sag ved domstolene.

Domstolsprøvelse

De bevarer naturligvis retten til at anlægge sag ved domstolene. Gældende ret er slovakisk ret, uden at dette berøver Dem den beskyttelse, De har i medfør af ufravigelige lovbestemmelser i Deres bopælsland.

For erhvervsdrivende købere

Erhvervsordrer er ikke omfattet af forbrugerbeskyttelseslovgivningen. Reklamationer behandles i henhold til tilbuddet og de betingelser, der er aftalt med vores erhvervsafdeling: sk@nateen.com.