תלונות וסכסוכים

פנו אלינו תחילה

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — מחסן, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, סלובקיה

ציינו את מספר ההזמנה שלכם ואת מהות התקלה. צילום עשוי לסייע כאשר הבעיה נראית לעין.

אם לא נטפל בתלונה במועד, תעמודנה לכם אותן הזכויות כאילו התלונה הוכרה כמוצדקת.

אם תשובתנו אינה מספקת אתכם

רשות הפיקוח הסלובקית

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — פיקוח המסחר, רשות הפיקוח על המוכר. בהתאם למטה החברה: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — בהתאם למיקום הפעילות (מחסן Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

יישוב סכסוכים מחוץ לכותלי בית המשפט

באפשרותכם לפנות לגוף ליישוב סכסוכי צרכנים מחוץ לכותלי בית המשפט. עבור המכירות שלנו, הגוף המוסמך הוא Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — הרשום בפנקס הסלובקי של הגופים ליישוב סכסוכים. הפנייה אינה כרוכה בתשלום מצדכם ואינה מונעת פנייה לערכאות משפטיות בהמשך.

פנייה לערכאות משפטיות

מובן שאתם שומרים על הזכות לפנות לבית המשפט. הדין החל הוא הדין הסלובקי, מבלי שיהיה בכך כדי לשלול מכם את ההגנה המוקנית לכם מכוח הוראות קוגנטיות בדין של מדינת מגוריכם.

עבור רוכשים עסקיים

הזמנות עסקיות אינן כפופות לדיני הגנת הצרכן. תלונות יטופלו בהתאם להצעה ולתנאים שהוסכמו מול המחלקה העסקית שלנו: sk@nateen.com.