Reklamaatiot ja riita-asiat

Kirjoittakaa ensin meille

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — varasto, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovakia

Ilmoittakaa tilausnumeronne ja mikä on vialla. Valokuva auttaa, kun ongelma on näkyvissä.

Jos emme käsittele reklamaatiota määräajassa, teillä on samat oikeudet kuin jos reklamaatio olisi katsottu aiheelliseksi.

Jos vastauksemme ei tyydytä teitä

Slovakian valvontaviranomainen

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — kauppatarkastuslaitos, myyjää valvova viranomainen. Päätoimipaikan mukaan: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — toimipaikan mukaan (Prievidzan varasto): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisu

Voitte saattaa asian kuluttajariitojen vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Myyntimme osalta toimivaltainen elin on Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk —, joka on rekisteröity Slovakian riidanratkaisuelinten rekisteriin. Menettelyn vireillepano on teille maksutonta, eikä se estä asian viemistä myöhemmin tuomioistuimeen.

Tuomioistuinmenettely

Teillä säilyy luonnollisesti oikeus viedä asia tuomioistuimen ratkaistavaksi. Sovellettava laki on Slovakian laki, mikä ei kuitenkaan rajoita teille asuinmaanne lain pakottavien säännösten nojalla kuuluvaa suojaa.

Ammattimaisille ostajille

Ammattimaisiin tilauksiin ei sovelleta kuluttajansuojalakia. Reklamaatiot käsitellään tarjouksen sekä yritysasiakaspalvelumme kanssa sovittujen ehtojen mukaisesti: sk@nateen.com.