Reklamacije in spori

Najprej nam pišite

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — skladišče, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovaška

Navedite svojo številko naročila in opišite težavo. Fotografija je v pomoč, kadar je napaka vidna.

Če reklamacije ne obravnavamo v roku, imate enake pravice, kot če bi bila reklamacija priznana kot utemeljena.

Če z našim odgovorom niste zadovoljni

Slovaški nadzorni organ

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — tržni inšpektorat, nadzorni organ prodajalca. Glede na sedež: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — glede na poslovno enoto (skladišče v Prievidzi): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Izvensodno reševanje sporov

Obrnete se lahko na subjekt za izvensodno reševanje potrošniških sporov. Za naše prodaje je to Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — vpisan v slovaški register subjektov za reševanje sporov. Postopek je za vas brezplačen in vam ne preprečuje poznejše vložitve tožbe na sodišču.

Sodna pot

Seveda ohranite pravico do sprožitve sodnega postopka. Uporablja se slovaško pravo, kar pa vas ne prikrajša za varstvo, ki vam ga zagotavljajo prisilne določbe zakonodaje države vašega stalnega prebivališča.

Za poslovne kupce

Za poslovna naročila ne velja potrošniško pravo. Reklamacije se obravnavajo v skladu s ponudbo in pogoji, dogovorjenimi z našim oddelkom za poslovne stranke: sk@nateen.com.