Reklamacije i sporovi

Prvo nam pišite

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — skladište, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovačka

Navedite svoj broj narudžbe i opis problema. Fotografija pomaže kada je problem vidljiv.

Ako ne obradimo prigovor u roku, imate ista prava kao da je prigovor prihvaćen kao osnovan.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom

Slovačko nadzorno tijelo

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — tržišna inspekcija, nadzorno tijelo prodavatelja. Prema sjedištu: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — prema poslovnoj jedinici (skladište u Prievidzi): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Izvansudsko rješavanje sporova

Možete se obratiti tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Za našu prodaju to je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — upisan u slovački registar tijela za rješavanje sporova. Pokretanje postupka za Vas je besplatno i ne sprječava Vas da se naknadno obratite sudu.

Sudski postupak

Zadržavate, naravno, pravo pokretanja sudskog postupka. Mjerodavno pravo je slovačko pravo, što Vas ne lišava zaštite koju Vam pružaju prisilne odredbe prava Vaše zemlje prebivališta.

Za poslovne kupce

Poslovne narudžbe ne podliježu potrošačkom pravu. Prigovori se rješavaju prema ponudi i uvjetima dogovorenim s našim odjelom za poslovne korisnike: sk@nateen.com.