Reklamacje i spory

Prosimy najpierw napisać do nas

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — magazyn, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Słowacja

Prosimy wskazać swój numer zamówienia oraz opisać problem. Dołączenie zdjęcia jest pomocne, gdy wada jest widoczna.

Jeśli nie rozpatrzymy reklamacji w terminie, przysługują Państwu takie same prawa, jak w przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną.

Jeśli nasza odpowiedź Państwa nie satysfakcjonuje

Słowacki organ nadzorczy

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — inspekcja handlowa, organ nadzorczy właściwy dla sprzedawcy. Zgodnie z siedzibą: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — zgodnie z lokalizacją zakładu (magazyn w Prievidzy): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Mogą Państwo zwrócić się do podmiotu właściwego ds. pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W przypadku naszej sprzedaży jest to Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — wpisany do słowackiego rejestru podmiotów rozstrzygania sporów. Złożenie wniosku jest dla Państwa bezpłatne i nie wyklucza późniejszego skierowania sprawy do sądu.

Droga sądowa

Oczywiście zachowują Państwo prawo do wniesienia sprawy do sądu. Prawem właściwym jest prawo słowackie, co jednak nie pozbawia Państwa ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju Państwa miejsca zwykłego pobytu.

Dla nabywców profesjonalnych

Zamówienia składane przez przedsiębiorców nie podlegają przepisom prawa konsumenckiego. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ofertą oraz warunkami uzgodnionymi z naszym działem obsługi klienta biznesowego: sk@nateen.com.