Szállítás, határidők és költségek

Honnan indulnak a csomagok

Európai raktárunkból: Prievidza, Szlovákia (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).

Hová szállítunk

Hol rendel	Szállítási ország
Nemzeti webáruház (például nateen.sk)	kizárólag az adott ország
eu.nateen.com — az Európai Unión belül	Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Horvátország, Dánia, Spanyolország, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Csehország
eu.nateen.com — az Európai Unión kívül	Norvégia, Egyesült Királyság, Svájc

A választható országok listája a fizetéskor jelenik meg: ez a lista az irányadó.

Norvégia, az Egyesült Királyság és Svájc nem tagjai az Európai Uniónak. Az ezen országok valamelyikébe kézbesített megrendelés importnak minősül: kézbesítéskor vám vagy import áfa megfizetését kérhetik Öntől. Ezeket a nálunk fizetett ár nem tartalmazza.

Amennyiben az Ön országa nem jelenik meg a fizetéskor, oda jelenleg még nem szállítunk. Kérjük, jelezze felénk: igyekszünk megoldást találni, vagy őszintén tájékoztatjuk.

Határidők

A megadott határidő két részből áll:

	Határidő
A megrendelés összekészítése	1 munkanap
Szállítás, Szlovákia és a szomszédos országok	1–3 munkanap
Szállítás, az Európai Unió többi része	3–10 munkanap

A határidő a fizetés visszaigazolásától számít. A 17:00 (pozsonyi idő szerint) után vagy munkaszüneti napon leadott megrendeléseket a következő munkanapon készítjük össze.

A feladást követően azonnal megkapja a nyomkövetési számot.

Törvényi kötelezettségvállalás: amennyiben 30 napon belül nem kézbesítjük a csomagot, Ön elállhat a szerződéstől, és a teljes összeget visszatérítjük.

Szállítási költségek

Rendeltetési hely	Költség	Díjmentes ettől az összegtől
SK	3,00 €	30,00 €
AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI	0,00 €	0,00 €

A pontos költség a fizetés előtt, a szállítási cím megadása után jelenik meg. Ezt követően semmilyen további költség nem merül fel.

Futárszolgálatok

Szlovákiában a csomagokat a DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.) kézbesíti, házhoz szállítással vagy csomagpontra, a megrendelés során választott opciónak megfelelően.

Az Unió többi országában a szállítást helyi partner biztosítja, azonos átvételi módokkal. A konkrét futárszolgálat neve a szállítási értesítő e-mailben szerepel, a nyomkövetési számmal együtt.

Sérült vagy hiányzó csomag

Átvételkor láthatóan sérült csomag: jelezze a futárnak, és a lehető leghamarabb írjon nekünk, fényképeket mellékelve. A megadott határidőn belül meg nem érkezett csomag: írjon nekünk, vizsgálatot indítunk a futárszolgálatnál, és tájékoztatjuk Önt a fejleményekről. Mindkét esetben a megoldás a mi feladatunk, nem az Öné.