Dostava, roki in stroški

Od kod se pošiljajo paketi

Iz našega evropskega skladišča v Prievidzi na Slovaškem (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).

Kam dostavljamo

Kje naročate	Država dostave
Nacionalna trgovina (na primer nateen.sk)	samo ta država
eu.nateen.com — v Evropski uniji	Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper, Hrvaška, Danska, Španija, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Slovaška, Slovenija, Švedska, Češka
eu.nateen.com — zunaj Evropske unije	Norveška, Združeno kraljestvo, Švica

Seznam ponujenih držav se prikaže ob plačilu: ta seznam je veljaven.

Norveška, Združeno kraljestvo in Švica niso del Evropske unije. Naročilo, dostavljeno v eno od teh držav, se obravnava kot uvoz: ob dostavi se lahko zahteva plačilo carine ali uvoznega DDV. Ti stroški niso vključeni v ceno, ki jo plačate pri nas.

Če vaša država ob plačilu ni navedena, vanjo še ne dostavljamo. Sporočite nam: poiskali bomo rešitev ali pa vam odkrito povedali, kakšne so možnosti.

Roki

Predvideni rok je sestavljen iz dveh delov:

	Rok
Priprava naročila	1 delovni dan
Prevoz, Slovaška in sosednje države	1 do 3 delovni dni
Prevoz, preostali del Evropske unije	3 do 10 delovnih dni

Rok začne teči od potrditve plačila. Naročila, oddana po 17.00 (po bratislavskem času) ali na dela prost dan, se pripravijo naslednji delovni dan.

Številko za sledenje pošiljki prejmete takoj ob odpremi.

Zakonska zaveza: če blaga ne dostavimo v 30 dneh, lahko naročilo prekličete in prejmete celotno vračilo kupnine.

Stroški pošiljanja

Cilj	Stroški	Brezplačna dostava od
SK	3,00 €	30,00 €
AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI	0,00 €	0,00 €

Točni stroški se prikažejo pred plačilom, takoj ko vnesete naslov. Po tem se ne pojavijo nobeni dodatni stroški.

Transporteurs

Na Slovaškem so vaši paketi zaupani družbi DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.), z dostavo na dom ali na prevzemno točko, po vaši izbiri ob oddaji naročila.

V drugih državah Unije dostavo izvaja lokalni partner z enakimi možnostmi prevzema. Točen prevoznik je naveden v vašem e-poštnem sporočilu o odpremi, skupaj s številko za sledenje.

Colis abîmé ou manquant

Vidno poškodovan paket ob prevzemu: to sporočite dostavljavcu in nam čim prej pišite ter priložite fotografije. Paket ni prispel v predvidenem roku: pišite nam, sprožili bomo poizvedbo pri prevozniku in vas obveščali o poteku. V obeh primerih reševanje težave prevzamemo mi, ne vi.