ASYSTENT OPIEKI
SVDostawa, terminy i koszty
Skąd wysyłane są paczki
Z naszego europejskiego magazynu w Prievidza, Słowacja (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).
Dokąd dostarczamy
| Gdzie składają Państwo zamówienie | Kraj dostawy |
|---|---|
| Sklep krajowy (na przykład nateen.sk) | tylko ten kraj |
| eu.nateen.com — w Unii Europejskiej | Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Chorwacja, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Czechy |
| eu.nateen.com — poza Unią Europejską | Norwegia, Wielka Brytania, Szwajcaria |
Lista dostępnych krajów wyświetla się w momencie płatności – to ona jest wiążąca.
Norwegia, Wielka Brytania oraz Szwajcaria nie są członkami Unii Europejskiej. Zamówienie dostarczane do jednego z tych państw wjeżdża do niego jako towar importowany: przy doręczeniu mogą zostać naliczone należności celne lub importowy podatek VAT. Nie są one zawarte w cenie płaconej w naszym sklepie.
Jeśli Państwa kraj nie jest widoczny przy realizacji płatności, oznacza to, że obecnie nie realizujemy tam dostaw. Prosimy o informację: spróbujemy znaleźć rozwiązanie lub powiemy wprost, jakie są możliwości.
Terminy
Przewidywany czas realizacji składa się z dwóch etapów:
| Czas realizacji | |
|---|---|
| Przygotowanie zamówienia | 1 dzień roboczy |
| Transport, Słowacja i kraje sąsiadujące | od 1 do 3 dni roboczych |
| Transport, pozostałe kraje Unii Europejskiej | od 3 do 10 dni roboczych |
Bieg terminu rozpoczyna się od momentu potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (czasu bratysławskiego) lub w dni wolne od pracy są przygotowywane w kolejnym dniu roboczym.
Numer przesyłki do jej śledzenia otrzymają Państwo niezwłocznie po nadaniu.
Zobowiązanie prawne: jeśli doręczenie nie nastąpi w terminie 30 dni, mają Państwo prawo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków.
Koszty wysyłki
| Miejsce docelowe | Koszt | Darmowa dostawa od |
|---|---|---|
| SK | 3,00 € | 30,00 € |
| AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI | 0,00 € | 0,00 € |
Dokładne koszty wyświetlają się przed dokonaniem płatności, po wprowadzeniu adresu. Po tym etapie żadne dodatkowe opłaty nie zostaną doliczone.
Przewoźnicy
Na Słowacji Państwa przesyłki powierzamy firmie DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.), z opcją doręczenia pod adres domowy lub do punktu odbioru, zgodnie z Państwa wyborem przy składaniu zamówienia.
W pozostałych krajach Unii dostawę realizuje lokalny partner przewozowy, oferując te same sposoby odbioru. Dokładna nazwa przewoźnika jest podana w wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę, wraz z numerem przesyłki.
Uszkodzona lub brakująca paczka
Paczka widocznie uszkodzona przy odbiorze: prosimy zgłosić ten fakt przewoźnikowi i możliwie najszybciej skontaktować się z nami, załączając zdjęcia szkody. Paczka niedoręczona po upływie wskazanego terminu: prosimy o kontakt – wszczynamy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika i informujemy Państwa o jego przebiegu. W obu przypadkach znalezienie rozwiązania leży po naszej stronie, a nie po Państwa.