Παράδοση, προθεσμίες και έξοδα

Από πού αποστέλλονται τα δέματα

Από την ευρωπαϊκή μας αποθήκη, στην Prievidza της Σλοβακίας (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).

Πού παραδίδουμε

Από πού παραγγέλνετε	Χώρα παράδοσης
Ένα εθνικό κατάστημα (για παράδειγμα nateen.sk)	μόνο σε αυτήν τη χώρα
eu.nateen.com — εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης	Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος, Κροατία, Δανία, Ισπανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία
eu.nateen.com — εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης	Νορβηγία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία

Ο κατάλογος των διαθέσιμων χωρών εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας: αυτός και μόνον είναι ο έγκυρος κατάλογος.

Η Νορβηγία, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ελβετία δεν ανήκουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Μια παραγγελία που παραδίδεται σε μία από αυτές τις χώρες εισέρχεται ως εισαγωγή: ενδέχεται να σας ζητηθούν τελωνειακοί δασμοί ή ΦΠΑ εισαγωγής κατά την παράδοση. Τα ποσά αυτά δεν περιλαμβάνονται στην τιμή που πληρώνετε σε εμάς.

Εάν η χώρα σας δεν εμφανίζεται κατά την πληρωμή, αυτό σημαίνει ότι δεν την εξυπηρετούμε ακόμη. Ενημερώστε μας σχετικά: θα αναζητήσουμε λύση ή θα σας το αναφέρουμε με απόλυτη ειλικρίνεια.

Προθεσμίες

Η ανακοινωθείσα προθεσμία αποτελείται από δύο μέρη:

	Προθεσμία
Προετοιμασία της παραγγελίας	1 εργάσιμη ημέρα
Μεταφορά, Σλοβακία και γειτονικές χώρες	1 έως 3 εργάσιμες ημέρες
Μεταφορά, υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση	3 έως 10 εργάσιμες ημέρες

Η προθεσμία ξεκινά από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 17:00 (ώρα Μπρατισλάβας) ή σε μη εργάσιμη ημέρα προετοιμάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Λαμβάνετε αριθμό παρακολούθησης αμέσως μόλις πραγματοποιηθεί η αποστολή.

Νομική δέσμευση: εάν δεν έχουμε παραδώσει εντός 30 ημερών, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Έξοδα αποστολής

Προορισμός	Έξοδα	Δωρεάν αποστολή από
SK	3,00 €	30,00 €
AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI	0,00 €	0,00 €

Τα ακριβή έξοδα εμφανίζονται πριν από την πληρωμή, μόλις συμπληρωθεί η διεύθυνση. Κανένα έξοδο δεν εμφανίζεται εκ των υστέρων.

Μεταφορείς

Στη Σλοβακία, τα δέματά σας ανατίθενται στην DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.), με παράδοση κατ' οίκον ή σε σημείο παραλαβής, κατ' επιλογή σας κατά την παραγγελία.

Στις υπόλοιπες χώρες της Ένωσης, η παράδοση εξασφαλίζεται από τοπικό συνεργάτη, με τους ίδιους τρόπους παράδοσης. Ο ακριβής μεταφορέας αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστολής, μαζί με τον αριθμό παρακολούθησης.

Κατεστραμμένο ή ελλείπον δέμα

Δέμα εμφανώς κατεστραμμένο κατά την παράδοση: δηλώστε το στον μεταφορέα και επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας φωτογραφίες το συντομότερο δυνατό. Δέμα που δεν έφτασε μετά την παρέλευση της ανακοινωθείσας προθεσμίας: επικοινωνήστε μαζί μας, ξεκινάμε έρευνα με τον μεταφορέα και σας κρατάμε ενήμερους. Και στις δύο περιπτώσεις, η επίλυση είναι δική μας ευθύνη, όχι δική σας.