Доставка, строки та вартість

Звідки відправляються посилки

З нашого європейського складу в Прієвідза, Словаччина (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).

Куди ми доставляємо

Де ви замовляєте	Країна доставки
Національний магазин (наприклад, nateen.sk)	тільки ця країна
eu.nateen.com — у межах Європейського Союзу	Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Словаччина, Словенія, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція
eu.nateen.com — за межами Європейського Союзу	Велика Британія, Норвегія, Швейцарія

Список доступних країн відображається під час оформлення оплати: саме він є визначальним.

Норвегія, Велика Британія та Швейцарія не входять до складу Європейського Союзу. Замовлення, що доставляється до однієї з цих країн, оформлюється як імпорт: під час доставки з вас можуть стягуватися митні збори або імпортний ПДВ. Вони не включені у вартість, яку ви сплачуєте у нас.

Якщо ваша країна не відображається під час оплати, це означає, що ми її поки не обслуговуємо. Повідомте нам про це: ми спробуємо знайти рішення або прямо повідомимо вас про можливості доставки.

Строки

Зазначений строк доставки складається з двох частин:

	Строк
Підготовка замовлення	1 робочий день
Доставка, Словаччина та сусідні країни	від 1 до 3 робочих днів
Доставка, решта країн Європейського Союзу	від 3 до 10 робочих днів

Строк починає відлічуватися з моменту підтвердження оплати. Замовлення, оформлені після 17:00 (за часом Братислави) або у неробочий день, готуються до відправлення наступного робочого дня.

Ви отримаєте трек-номер для відстеження одразу після відправлення.

Законне зобов'язання: якщо ми не доставили товар протягом 30 днів, ви маєте право анулювати замовлення та отримати повне повернення сплачених коштів.

Вартість доставки

Напрямок	Вартість	Безкоштовно від
SK	3,00 €	30,00 €
AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI	0,00 €	0,00 €

Точна вартість доставки відображається перед оплатою, одразу після введення адреси. Жодні додаткові витрати після цього не нараховуються.

Перевізники

У Словаччині ваші посилки передаються компанії DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.), з доставкою до дверей або до пункту видачі, на ваш вибір під час оформлення замовлення.

В інших країнах Європейського Союзу доставка здійснюється місцевим партнером з аналогічними способами вручення. Конкретний перевізник зазначається у вашому електронному листі про відправлення разом із трек-номером.

Пошкоджена або втрачена посилка

Посилка має видимі пошкодження під час вручення: повідомте про це перевізнику та якнайшвидше напишіть нам, додавши фотографії. Посилка не прибула після закінчення зазначеного строку: напишіть нам, ми відкриємо розслідування у перевізника і будемо тримати вас у курсі. В обох випадках вирішення ситуації покладається на нас, а не на вас.