배송, 배송 기간 및 배송비

배송 출발지

당사의 유럽 물류창고인 슬로바키아 프리에비자(Prievidza)(Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza)에서 발송됩니다.

배송 가능 지역

주문 사이트	배송 국가
국가별 공식 몰 (예: nateen.sk)	해당 국가에 한함
eu.nateen.com — 유럽연합(EU) 회원국	오스트리아, 벨기에, 불가리아, 키프로스, 크로아티아, 덴마크, 스페인, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 그리스, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 체코
eu.nateen.com — 유럽연합(EU) 외 국가	노르웨이, 영국, 스위스

결제 단계에서 표시되는 배송 국가 목록이 최종 기준이 됩니다.

노르웨이, 영국, 스위스는 유럽연합(EU) 회원국이 아닙니다. 해당 국가로 배송되는 주문은 수입 물품으로 통관되며, 배송 시 관세 또는 수입 부가가치세(VAT)가 부과될 수 있습니다. 해당 세금 및 비용은 당사 결제 금액에 포함되어 있지 않습니다.

결제 시 귀하의 국가가 표시되지 않는 경우, 현재 배송 서비스를 지원하지 않는 지역입니다. 당사에 문의해 주시면 해결 방법을 확인하거나 지원 여부를 투명하게 안내해 드리겠습니다.

배송 기간

안내된 배송 기간은 다음 두 단계로 구성됩니다:

	배송 기간
주문 상품 준비	영업일 기준 1일
슬로바키아 및 인접 국가 배송	영업일 기준 1~3일
기타 유럽연합(EU) 국가 배송	영업일 기준 3~10일

배송 기간은 결제 승인 시점부터 산정됩니다. 17시 00분(브라티슬라바 시간 기준) 이후 또는 영업일이 아닌 날에 접수된 주문은 다음 영업일에 준비됩니다.

출고 즉시 배송 추적 번호가 발송됩니다.

법적 보장: 30일 이내에 배송되지 않을 경우, 귀하는 주문을 취소하고 결제 금액 전액을 환불받으실 수 있습니다.

배송비

배송지	배송비	무료 배송 적용 기준
SK	3,00 €	30,00 €
AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI	0,00 €	0,00 €

정확한 배송비는 배송지 주소를 입력하신 후 결제 직전에 표시됩니다. 결제 완료 후 추가 배송비가 청구되는 일은 일절 없습니다.

배송업체

슬로바키아 내에서는 고객님께서 주문 시 선택하신 바에 따라 DPD(Direct Parcel Distribution SK s. r. o.)를 통해 자택 배송 또는 픽업 포인트 수령으로 전달됩니다.

그 외 유럽연합(EU) 국가에서는 동일한 수령 방식을 통해 현지 제휴 배송사가 배송을 담당합니다. 정확한 배송업체명은 운송장 번호와 함께 발송 안내 이메일에 기재되어 있습니다.

소포 파손 또는 분실

소포 수령 시 외관상 명백한 파손이 있는 경우: 즉시 배송업체에 이의를 제기하시고 가능한 한 신속히 사진과 함께 당사로 문의해 주십시오. 안내된 배송 기간이 경과했음에도 소포가 도착하지 않는 경우: 당사로 연락해 주시면 배송업체에 조사를 의뢰하고 결과를 지속적으로 안내해 드리겠습니다. 두 경우 모두 문제 해결 책임은 전적으로 고객님이 아닌 당사에 있습니다.