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SV配送、お届け日数および配送料
発送元
スロバキアのPrievidzaにある当社の欧州倉庫（Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza）より発送いたします。
配送可能地域
| ご注文先 | 配送先国 |
|---|---|
| 各国の専用ストア（例：nateen.sk） | 当該国のみ |
| eu.nateen.com — 欧州連合（EU）加盟国 | オーストリア、ベルギー、ブルガリア、キプロス、クロアチア、デンマーク、スペイン、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スウェーデン、チェコ |
| eu.nateen.com — 欧州連合（EU）域外 | ノルウェー、イギリス、スイス |
お支払い時に表示される配送先国のリストが正式な情報となります。
ノルウェー、イギリス、スイスは欧州連合（EU）に加盟していません。 これらの国へのお届けは輸入扱いとなるため、配達時に関税や輸入消費税（VAT）が請求される場合があります。これらは当社へのお支払い金額には含まれておりません。
決済画面にお客様の国が表示されない場合、現在はまだ配送に対応しておりません。ご希望の場合はお問い合わせください。対応が可能か確認の上、率直にご案内いたします。
お届け日数
ご案内する所要日数は、以下の2つの期間で構成されます。
| 所要日数 | |
|---|---|
| ご注文の準備・梱包 | 1営業日 |
| 配送（スロバキアおよび近隣諸国） | 1〜3営業日 |
| 配送（その他のEU加盟国） | 3〜10営業日 |
お届け日数は決済確認後から起算されます。17時00分（ブラチスラヴァ時間）以降または休業日にいただいたご注文は、翌営業日に発送準備が行われます。
発送完了後、直ちに追跡番号をお送りいたします。
法的義務に基づく保証： 30日以内にお届けできなかった場合、お客様は注文を解除し、全額の返金を受けることができます。
配送料
| 配送先 | 配送料 | 送料無料の適用条件 |
|---|---|---|
| SK | 3,00 € | 30,00 € |
| AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI | 0,00 € | 0,00 € |
正確な配送料は、お届け先住所を入力いただいた後、お支払い前に表示されます。お支払い完了後に追加で費用が発生することはありません。
配送業者
スロバキア国内では、お荷物はDPD（Direct Parcel Distribution SK s. r. o.）に委託され、ご注文時に自宅配送または受取スポットをお選びいただけます。
その他のEU諸国では、現地の提携配送業者が同様の配送方法にてお届けいたします。具体的な配送業者は、追跡番号と共に出荷確認メールに記載されます。
荷物の破損または未着
配達時に荷物の外装に明らかな破損がある場合：配送業者にその旨を申し出た上で、速やかに写真をお送りいただき当社までご連絡ください。ご案内した期限を過ぎても荷物が届かない場合：当社までご連絡ください。配送業者に調査を依頼し、状況を随時ご報告いたします。いずれの場合におきましても、解決に向けた対応責任は当社が負い、お客様にお手間をおかけすることはございません。