Bendrosios pardavimo sąlygos

2026 m. spalio 26 d. redakcija. Jos taikomos užsakymams, pateiktiems nuo šios datos. Galime jas keisti; jums galioja ta redakcija, kuri pateikiama jūsų užsakymo metu, ir jūs su ja sutinkate prieš atlikdami mokėjimą.

1. Kas parduoda

Pardavėjas yra Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovakija, IČO 57461660, IČ DPH SK2122748870 (toliau – „mes“). Produktai pažymėti prekės ženklu Nateen; esame jų platintojas Europoje. Sąskaita faktūra išrašoma mūsų vardu, ir būtent šis pavadinimas rodomas jūsų banko išraše.

Kontaktai: sk@nateen.com · +421 948 289 290 · nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:00–17:00.

2. Kam parduodame

Ši svetainė skirta fiziniams asmenims (vartotojams), gyvenantiems 6 straipsnyje nurodytose šalyse. Įstaigos, vaistinės, perpardavėjai ir platintojai kreipiasi į mūsų verslo skyrių: sk@nateen.com. Šios sąlygos netaikomos verslo užsakymams, kuriems teikiamas atskiras pasiūlymas.

Norėdami pateikti užsakymą, turite būti pilnametis ir veiksnus sudaryti sutartis.

3. Produktai

Mūsų priemonės nuo šlapimo nelaikymo yra I klasės medicinos priemonės (Reglamentas (ES) 2017/745). Nuotraukos skirtos produktui iliustruoti; faktinė pakuotė gali skirtis priklausomai nuo regiono ir gamybos datos, tačiau pats produktas dėl to nesikeičia.

Nurodytas sugeriamumas matuojamas laboratorijoje taikant vienodą metodą su druskos tirpalu, imituojančiu šlapimą. Jis skirtas palyginti mūsų skirtingus lygius tarpusavyje. Faktiškai naudojant sugeriamas kiekis priklauso nuo kūno padėties, dėvėjimo trukmės ir pasirinkto dydžio: tai nėra individualaus rezultato garantija.

Ne visus savo produktus parduodame visose šalyse. Tai, kas nesiūloma parduoti jūsų šalyje, negali būti užsakoma, net jei yra mūsų bendrame pasauliniame asortimente.

4. Užsakymas

Jūs pasirenkate produktus, patikrinate savo krepšelį, įvedate pristatymo adresą ir sumokate. Prieš atliekant mokėjimą, užsakymo santraukoje pateikiama išsami informacija apie produktus, bendra kaina su visais mokesčiais, pristatymo išlaidos ir numatomas terminas.

Užsakymas tampa galutinis mokėjimo atlikimo momentu. Tuomet el. paštu atsiunčiame patvirtinimą su išsamia užsakymo informacija. Jei jo negaunate per valandą, patikrinkite nepageidaujamo pašto aplanką ir parašykite mums.

Galime atmesti užsakymą apie tai jus informuodami ir grąžindami visą sumokėtą sumą trimis atvejais: produktas neturimas sandėlyje, pristatymo adresas yra už aptarnaujamų šalių ribų arba kilus rimtiems įtarimams dėl sukčiavimo.

5. Kainos ir mokėjimas

Kainos nurodomos eurais, su visais mokesčiais, be pristatymo išlaidų, kurios nurodomos atskirai prieš atliekant mokėjimą.

Kainos skirtingose šalyse gali skirtis: tarptautinis gabenimas, taikomas PVM ir mokėjimo paslaugų mokesčiai skiriasi. Jums taikoma kaina, nurodyta jūsų užsakymo pateikimo metu.

Mokėjimas atliekamas per Stripe: banko kortele, elektroninėmis piniginėmis ir vietiniais mokėjimo būdais, siūlomais ekrane. Mes nematome ir nesaugome jūsų kortelės numerio. Suma nuskaitoma užsakymo pateikimo metu.

Sąskaita faktūra jums išsiunčiama el. paštu. Gavę prašymą, išrašome ją iš naujo su jūsų PVM mokėtojo kodu, jei užsakote PVM mokėtoju esančiam subjektui.

Jei pasirenkate automatinį pristatymą, jo veikimo tvarka, nuolaidos ir jų suteikimo ar nutraukimo sąlygos yra išdėstytos dokumente „Automatinis pristatymas ir lojalumo nuolaida“, kuris yra neatsiejama šių sąlygų dalis.

6. Pristatymas

Pristatome į šalis, nurodytas dokumente „Pristatymas, terminai ir kainos“. Pristatymo terminai ir išlaidos kiekvienai šaliai nurodyti tame dokumente; jie taip pat primenami prieš atliekant mokėjimą.

Nurodytas terminas apima paruošimo laiką ir gabenimo laiką. Jis pradedamas skaičiuoti nuo mokėjimo patvirtinimo. Apie vėlavimą jus informuosime.

Pagal Europos Sąjungos teisę, jei nepristatome prekių per 30 dienų nuo užsakymo pateikimo, galite reikalauti pristatyti prekes per papildomą pagrįstą terminą, o jei to nepadarytume – atšaukti užsakymą ir atgauti visą sumokėtą sumą.

Prekių praradimo ar sugadinimo rizika jums pereina, kai siunta fiziškai perduodama jums arba jūsų nurodytam asmeniui. Jei gauta siunta yra akivaizdžiai pažeista, pažymėkite tai vežėjui ir kuo greičiau parašykite mums, pridėdami nuotraukas: imsimės reikiamų veiksmų.

7. Rétractation

Turite keturiolika dienų apsigalvoti nenurodydami jokios priežasties. Tvarka, išimtys ir pavyzdinė forma pateikiamos dokumente „Teisė atsisakyti sutarties“, kuris yra neatsiejama šių sąlygų dalis.

Viena išimtis taikoma tiesiogiai jums: higienos prekės, supakuotos dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, negali būti grąžinamos, **jei po pristatymo jos buvo išpakuotos**. Todėl atidaryta pakuotė nepriimama; nepažeista pakuotė priimama, kaip ir dėžė, kurioje esančios pakuotės yra nepažeistos.

8. Garanties

Jums taikoma teisinė prekių atitikties garantija: jei prekė neatitinka nurodytų reikalavimų, galite nemokamai reikalauti ją pakeisti arba grąžinti pinigus per **dvejus metus** nuo pristatymo dienos. Ši garantija nepriklauso nuo jokios komercinės garantijos. Išsamesnė informacija pateikiama dokumente „Garantijos“.

9. Réclamations et litiges

Pirmiausia parašykite mums: sk@nateen.com. Gavimą patvirtiname per 3 darbo dienas ir išnagrinėjame skundą per terminus, nurodytus dokumente „Skundai ir ginčai“, kuriame taip pat aprašytos jūsų šalyje prieinamos neteisminio ginčų sprendimo procedūros.

Taikoma Slovakijos teisė, tačiau tai neatima iš jūsų apsaugos, kurią suteikia jūsų gyvenamosios vietos šalies teisės imperatyviosios normos. Kompetentingi teismai nustatomi pagal vartotojams taikomas Europos taisykles.

10. Vos données

Žr. dokumentą „Privatumas“. Trumpai tariant: tvarkome jūsų duomenis užsakymui įvykdyti ir atsakyti į jūsų užklausas, jokiems kitiems tikslams, ir mes jų neparduodame.

11. Signalement d'incident

Mūsų produktai yra medicinos priemonės. Jei pastebėjote rimtą incidentą, susijusį su mūsų produkto naudojimu, praneškite apie tai mums adresu sk@nateen.com ir savo šalies kompetentingai institucijai. Mes privalome apie tai pranešti.

12. Force majeure

Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl įvykio, kurio ji negali pagrįstai kontroliuoti. Jei kliūtis trunka ilgiau nei 30 dienų, kiekviena šalis gali nutraukti sutartį, o užsakymo suma grąžinama.