Vispārīgie pārdošanas noteikumi

1. gada 26. oktobra redakcija. Tie attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti, sākot no

šī datuma. Mēs varam tos grozīt; jums saistošā versija ir tā, kas ir publicēta jūsu pasūtījuma veikšanas brīdī, un jūs tai piekrītat pirms apmaksas veikšanas.

1. Kas pārdod

Pārdevējs ir Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovākija, IČO 57461660, IČ DPH SK2122748870 (turpmāk tekstā – "mēs"). Preces ir ar zīmolu Nateen; mēs esam tā izplatītājs Eiropā. Rēķins tiek izrakstīts uz mūsu vārda, un tieši šis nosaukums parādās jūsu bankas konta izrakstā.

Kontakti: sk@nateen.com · +421 948 289 290 · no pirmdienas līdz piektdienai, 8.00–17.00.

2. Kam mēs pārdodam

Šī vietne ir paredzēta privātpersonām (patērētājiem), kuru dzīvesvieta ir 6. pantā norādītajās valstīs. Iestādes, aptiekas, tālākpārdevēji un izplatītāji sazinās ar mūsu profesionālo nodaļu: sk@nateen.com. Šie noteikumi neattiecas uz profesionāliem pasūtījumiem, kuriem tiek sagatavots atsevišķs piedāvājums.

Lai veiktu pasūtījumu, jums ir jābūt pilngadīgam un ar rīcībspēju noslēgt līgumu.

3. Preces

Mūsu nesaturēšanas higiēnas preces ir I klases medicīniskās ierīces (Regula (ES) 2017/745). Fotogrāfijām ir ilustratīva nozīme; faktiskais iepakojums var atšķirties atkarībā no reģiona un ražošanas datuma, taču tas nemaina pašu preci.

Norādītā absorbcijas spēja tiek mērīta laboratorijā saskaņā ar nemainīgu metodi, izmantojot fizioloģisko šķīdumu, kas atveido urīnu. Tā kalpo, lai **savstarpēji salīdzinātu mūsu preču uzsūktspējas līmeņus**. Faktiski absorbētais daudzums lietošanas laikā ir atkarīgs no ķermeņa stāvokļa, valkāšanas ilguma un izvēlētā izmēra: tas nav individuāla rezultāta solījums.

Mēs nepārdodam visas mūsu preces visās valstīs. Preces, kas netiek piedāvātas pārdošanai jūsu valstī, nav iespējams pasūtīt pat tad, ja tās ir redzamas mūsu globālajā preču klāstā.

4. Pasūtījums

Jūs izvēlaties preces, pārbaudāt savu iepirkumu grozu, ievadāt piegādes adresi un veicat apmaksu. Pirms apmaksas kopsavilkumā ir norādīta informācija par precēm, kopējā cena ar visiem nodokļiem, piegādes izmaksas un paredzamais termiņš.

Pasūtījums kļūst saistošs maksājuma brīdī. Pēc tam mēs nosūtām jums apstiprinājumu pa e-pastu, kurā iekļauta pasūtījuma detalizēta informācija. Ja nesaņemat to stundas laikā, pārbaudiet mēstuļu mapi un pēc tam sazinieties ar mums.

Mēs varam atteikt pasūtījumu, par to jūs informējot un atmaksājot visu samaksāto summu, trīs gadījumos: prece nav pieejama, piegādes adrese atrodas ārpus apkalpotajām valstīm vai ir pamatotas aizdomas par krāpšanu.

5. Cena un maksājums

Cenas ir norādītas eiro ar visiem nodokļiem, izņemot piegādes izmaksas, kuras tiek atsevišķi uzrādītas pirms apmaksas.

Cenas dažādās valstīs var atšķirties: pārrobežu transportēšana, piemērojamā PVN likme un maksājumu apstrādes izmaksas visur nav vienādas. Jums saistošā cena ir tā, kas norādīta jūsu pasūtījuma veikšanas brīdī.

Maksājumi tiek veikti, izmantojot Stripe: bankas kartes, e-makus un vietējos maksāšanas līdzekļus, kas piedāvāti ekrānā. Mēs neredzam un neuzglabājam jūsu kartes numuru. Naudas summa tiek ieturēta pasūtījuma veikšanas brīdī.

Rēķins tiek nosūtīts pa e-pastu. Pēc pieprasījuma mēs varam izsniegt jaunu rēķinu, norādot jūsu PVN numuru, ja veicat pasūtījumu ar PVN apliekamas vienības vārdā.

Ja izvēlaties automātisko piegādi, tās darbība, piemērotās atlaides un nosacījumi, kādos tās tiek iegūtas vai zaudētas, ir izklāstīti dokumentā "Automātiskā piegāde un lojalitātes atlaide", kas ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

6. Piegāde

Mēs piegādājam uz valstīm, kas norādītas dokumentā "Piegāde, termiņi un izmaksas". Termiņi un izmaksas katrai valstij ir norādīti šajā dokumentā; tie tiek atgādināti pirms apmaksas.

Paziņotais piegādes termiņš ietver sagatavošanas laiku un pārvadāšanas laiku. Tas sākas no maksājuma apstiprināšanas brīža. Aizkavēšanās gadījumā mēs jūs informēsim.

Saskaņā ar Eiropas Savienības tiesību aktiem, ja mēs neesam piegādājuši preci 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, jūs varat pieprasīt veikt piegādi saprātīgā papildu termiņā, un, ja tas netiek izpildīts, atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu naudas atmaksu.

Preces nejaušas nozaudēšanas vai bojāšanās risks pāriet uz jums brīdī, kad sūtījums tiek faktiski nodots jums vai jūsu norādītajai personai. Ja sūtījums tiek piegādāts acīmredzami bojāts, ziņojiet par to pārvadātājam un pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, pievienojot fotogrāfijas: mēs veiksim nepieciešamos pasākumus.

7. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības četrpadsmit dienu laikā pārdomāt, nenorādot iemeslu. Kārtība, izņēmumi un veidlapas paraugs ir atrodami dokumentā "Atteikuma tiesības", kas ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

Viens izņēmums attiecas tieši uz jums: higiēnas preces, kas veselības aizsardzības apsvērumu dēļ ir aizzīmogotas, nevar tikt atdotas atpakaļ, **ja pēc piegādes to iepakojums ir atvērts**. Tādēļ atvērta paka netiek pieņemta atpakaļ; nebojāta paka tiek pieņemta, kā arī kaste, kurā esošās pakas nav atvērtas.

8. Garantijas

Jums ir tiesības uz likumā noteikto atbilstības garantiju: ja prece neatbilst tam, kā bija solīts, jūs varat pieprasīt tās apmaiņu vai naudas atmaksu bez maksas divu gadu laikā no piegādes dienas. Šī garantija ir neatkarīga no jebkādas komerciālās garantijas. Sīkāka informācija ir sniegta dokumentā "Garantijas".

9. Sūdzības un strīdi

Vispirms rakstiet mums: sk@nateen.com. Mēs apstiprinām saņemšanu 3 darbdienu laikā un izskatām sūdzību termiņos, kas norādīti dokumentā "Sūdzības un strīdi", kurā aprakstītas arī jūsu valstī pieejamās ārpustiesas strīdu risināšanas procedūras.

Piemērojamās tiesības ir Slovākijas tiesību akti, taču tas neliedz jums aizsardzību, ko nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts tiesību aktu imperatīvās normas. Kompetentās tiesas ir tās, kas noteiktas saskaņā ar Eiropas noteikumiem, kuri piemērojami patērētājiem.

10. Jūsu dati

Skatiet dokumentu "Konfidencialitāte". Īsumā: mēs apstrādājam jūsu datus tikai pasūtījuma izpildei un lai sniegtu jums atbildes, nekam citam, un mēs tos nepārdodam.

11. Ziņošana par incidentiem

Mūsu preces ir medicīniskās ierīces. Ja konstatējat nopietnu incidentu, kas saistīts ar kādas mūsu preces lietošanu, ziņojiet par to mums uz sk@nateen.com, kā arī savas valsts kompetentajai iestādei. Mūsu pienākums ir par to ziņot.

12. Nepārvarama vara

Neviena no pusēm nav atbildīga par saistību neizpildi, ja tā radusies no tās saprātīgas kontroles neatkarīgu apstākļu dēļ. Ja šķērslis pastāv ilgāk par 30 dienām, katra puse var atkāpties no līguma, un pasūtījuma summa tiek atmaksāta.