Pangkalahatang mga kondisyon sa pagbebenta

Bersyon ng Oktubre 26, 2026. Nalalapat ang mga ito sa mga order na ginawa mula sa petsang ito. Maaari naming baguhin ang mga ito; ang bersyong nagtatali sa inyo ay ang ipinapakita sa oras ng inyong pag-order, at tinatanggap ninyo ito bago magbayad.

1. Sino ang nagbebenta

Ang nagbebenta ay ang Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovakia, IČO 57461660, IČ DPH SK2122748870 (simula rito ay « kami »). Ang mga produkto ay may tatak na Nateen; kami ang distributor nito sa Europa. Ang invoice ay nakapangalan sa amin, at ang pangalang ito ang lalabas sa inyong bank statement.

Kontak : sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Lunes hanggang Biyernes, 8h00–17h00.

2. Kanino kami nagbebenta

Ang site na ito ay para sa mga indibidwal (mamimili) na naninirahan sa mga bansang nakalista sa Artikulo 6. Ang mga institusyon, parmasya, reseller, at distributor ay dapat dumaan sa aming propesyonal na tanggapan: sk@nateen.com. Ang mga pangkalahatang kundisyong ito ay hindi nalalapat sa mga propesyonal na order, na sakop ng isang hiwalay na alok.

Upang mag-order, dapat ay nasa hustong gulang kayo at may legal na kapasidad na pumasok sa kontrata.

3. Ang mga produkto

Ang aming mga proteksyon para sa kawalan ng pagpipigil ay mga medikal na kagamitan ng klase I (Regulasyon (EU) 2017/745). Ang mga litrato ay naglalarawan lamang sa produkto; ang aktwal na packaging ay maaaring mag-iba depende sa rehiyon at petsa ng produksyon, nang hindi nababago ang produkto.

Ang mga nakasaad na kapasidad sa pagsipsip ay sinusukat sa laboratoryo alinsunod sa isang pare-parehong pamamaraan, gamit ang isang saline solution na gumagaya sa ihi. Ang mga ito ay nagsisilbi upang ihambing ang aming mga antas sa isa't isa. Ang aktwal na dami ng nasisipsip habang ginagamit ay nakadepende sa posisyon ng katawan, tagal ng pagsusuot, at sukat na suot: hindi ito pangako ng indibidwal na resulta.

Hindi namin ibinebenta ang lahat ng aming produkto sa lahat ng bansa. Ang hindi iniaalok para ibenta sa inyong bansa ay hindi maaaring i-order, kahit pa lumabas ito sa aming pandaigdigang seleksyon.

4. Pag-order

Pipiliin ninyo ang inyong mga produkto, susuriin ang inyong cart, ilalagay ang inyong address ng paghahatid, at magbabayad kayo. Bago magbayad, isinasaad sa buod ang mga detalye ng mga produkto, ang kabuuang presyo kasama ang lahat ng buwis, ang mga bayarin sa pagpapadala, at ang tinatayang oras.

Nagiging pinal ang order sa oras ng pagbabayad. Magpapadala kami sa inyo ng kumpirmasyon sa pamamagitan ng e-mail, na naglalaman ng mga detalye ng order. Kung hindi ninyo ito matanggap sa loob ng isang oras, suriin ang inyong spam folder at pagkatapos ay sumulat sa amin.

Maaari naming tanggihan ang isang order, nang may abiso sa inyo at buong refund, sa tatlong pagkakataon: hindi available ang produkto, ang address ng paghahatid ay nasa labas ng mga bansang aming pinaglilingkuran, o may seryosong hinala ng pandaraya.

5. Presyo at pagbabayad

Ang mga presyo ay nakasaad sa euro, kasama ang lahat ng buwis, maliban sa mga bayarin sa pagpapadala, na hiwalay na isinasaad bago ang pagbabayad.

Maaaring magkaiba ang mga presyo sa bawat bansa: ang pagpapadala patawid ng hangganan, ang nalalapat na VAT, at ang mga bayarin sa pagbabayad ay hindi magkakapareho sa lahat ng dako. Ang presyong nagtatali sa inyo ay ang ipinapakita sa oras ng inyong pag-order.

Ang pagbabayad ay ginagawa sa pamamagitan ng Stripe: bank card, mga electronic wallet, at mga lokal na paraan ng pagbabayad na iniaalok sa screen. Hindi namin nakikita o iniimbak ang numero ng inyong card. Ang halaga ay ibinabawas sa oras ng pag-order.

Ang invoice ay ipapadala sa inyo sa pamamagitan ng e-mail. Kapag hiniling, muli namin itong iisyu kasama ang inyong numero ng VAT kung kayo ay nag-o-order para sa isang entity na sakop ng buwis.

Kung pipiliin ninyo ang awtomatikong paghahatid, ang pamamaraan nito, mga diskwento, at ang mga kundisyon kung kailan ito nakukuha o natatapos ay nakasaad sa dokumentong « Awtomatikong paghahatid at diskwento sa katapatan », na isang mahalagang bahagi ng mga pangkalahatang kundisyong ito.

6. Paghahatid

Naghahatid kami sa mga bansang nakalista sa dokumentong « Paghahatid, mga takdang oras at bayarin ». Ang mga takdang oras at bayarin ay nakasaad doon, bawat bansa; ipapaalala ang mga ito sa inyo bago magbayad.

Ang inihayag na takdang oras ay binubuo ng oras ng paghahanda kasama ang oras ng pagbiyahe. Nagsisimula ito mula sa kumpirmasyon ng pagbabayad. Aabisuhan namin kayo kung magkakaroon ng pagkaantala.

Alinsunod sa batas ng Europa, kung hindi kami nakapaghatid sa loob ng 30 araw kasunod ng pag-order, maaari ninyong hilingin sa amin na maghatid sa loob ng makatwirang karagdagang panahon, at kung hindi pa rin naisagawa, kanselahin ang order at makatanggap ng buong refund.

Ang panganib ng pagkawala o pagkasira ay naililipat sa inyo sa pisikal na pagtanggap ng parsela sa inyo mismo o sa taong inyong itinalaga. Kung ang parsela ay dumating sa inyo na kitang-kitang sira, iulat ito sa courier at sumulat sa amin sa lalong madaling panahon kalakip ang mga litrato: gagawin namin ang kinakailangan.

7. Pagbawi

Mayroon kayong labing-apat na araw upang magbago ng isip, nang hindi kinakailangang magbigay ng dahilan. Ang mga pamamaraan, mga eksepsiyon, at ang karaniwang form ay nakasaad sa dokumentong « Karapatan sa pagbawi », na isang mahalagang bahagi ng mga pangkalahatang kundisyong ito.

Isang eksepsiyon ang direktang nauukol sa inyo: ang mga produktong pangkalinisan na selyado para sa mga kadahilanang pangkalusugan ay hindi maaaring ibalik **kung binuksan ang selyo pagkatapos ng paghahatid**. Samakatuwid, ang isang bukas na bag ay hindi tatanggapin; ang buo at hindi bukas na bag ay tatanggapin, gayundin ang isang karton kung saan ang mga bag ay nananatiling buo.

8. Mga garantiya

Kayo ay may karapatan sa legal na garantiya ng pagsunod: kung ang produkto ay hindi umaayon sa ipinahayag, maaari kayong humiling ng pagpapalit o refund, nang walang bayad, sa loob ng dalawang taon mula sa paghahatid. Ang garantiyang ito ay hiwalay sa anumang komersyal na garantiya. Ang mga detalye ay matatagpuan sa dokumentong « Mga Garantiya ».

9. Mga reklamo at alitan

Sumulat muna sa amin: sk@nateen.com. Kukumpirmahin namin ang pagtanggap sa loob ng 3 araw ng negosyo at ipoproseso ang reklamo sa loob ng mga takdang panahong nakasaad sa dokumentong « Mga reklamo at alitan », na naglalarawan din ng mga pamamaraan ng pag-aayos sa labas ng hukuman na bukas sa inyong bansa.

Ang nalalapat na batas ay ang batas ng Slovakia, nang hindi nito inaalis sa inyo ang proteksyong ibinibigay ng mga sapilitang probisyon ng batas ng inyong bansang tinitirhan. Ang mga may kakayahang hukuman ay ang mga itinalaga ng mga patakarang Europeo na nalalapat sa mga mamimili.

10. Ang inyong data

Tingnan ang dokumentong « Pagkapribado ». Sa madaling salita: pinoproseso namin ang inyong data upang maisakatuparan ang inyong order at upang sagutin kayo, hindi para sa iba pang bagay, at hindi namin ito ibinebenta.

11. Pag-uulat ng insidente

Ang aming mga produkto ay mga medikal na kagamitan. Kung mapansin ninyo ang isang seryosong insidente na may kaugnayan sa paggamit ng isa sa aming mga produkto, iulat ito sa amin sa sk@nateen.com gayundin sa karampatang awtoridad ng inyong bansa. Kami ay obligado na ideklara ito.

12. Force majeure

Walang panig ang mananagot para sa anumang kabiguan dahil sa isang pangyayaring hindi abot ng makatwirang kontrol nito. Kung ang hadlang ay magpapatuloy nang higit sa 30 araw, ang bawat panig ay maaaring magpawalang-bisa sa kontrata, at ang order ay ire-refund.