Kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ

Verżjoni tas-26 ta' Ottubru 2026. Dawn japplikaw għall-ordnijiet magħmula minn din id-data 'l quddiem. Aħna nistgħu nemendawhom; il-verżjoni li torbtok hija dik murija fil-ħin tal-ordni tiegħek, u int taċċettaha qabel ma tħallas.

1. Min ibigħ

Il-bejjiegħ huwa Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovakkja, IČO 57461660, IČ DPH SK2122748870 (minn hawn 'il quddiem «aħna»). Il-prodotti jġorru l-marka Nateen; aħna d-distributur Ewropew tagħhom. Il-fattura tinħareġ f'isimna, u huwa dan l-isem li jidher fuq l-estratt bankarju tiegħek.

Kuntatt: sk@nateen.com · +421 948 289 290 · mit-Tnejn sal-Ġimgħa, 8h00–17h00.

2. Lil min inbigħu

Dan is-sit huwa maħsub għal individwi privati (konsumaturi) li jirrisjedu fil-pajjiżi elenkati fl-artikolu 6. L-istabbilimenti, l-ispiżeriji, il-bejjiegħa mill-ġdid u d-distributuri jgħaddu mill-uffiċċju professjonali tagħna: sk@nateen.com. Dawn il-kundizzjonijiet ma japplikawx għal ordnijiet professjonali, li huma suġġetti għal offerta separata.

Biex tordna, trid tkun laħaq l-età maġġuri u jkollok il-kapaċità legali li tikkuntratta.

3. Il-prodotti

Il-prodotti tagħna ta' protezzjoni kontra l-inkontinenza huma apparat mediku tal-Klassi I (Regolament (UE) 2017/745). Ir-ritratti juru l-prodott b'mod illustrattiv; l-imballaġġ attwali jista' jvarja skont ir-reġjun u d-data tal-produzzjoni, mingħajr ma dan ibiddel il-prodott.

Il-kapaċitajiet ta' assorbiment iddikjarati jitkejlu f'laboratorju skont metodu kostanti, b'soluzzjoni salina li tirriproduċi l-awrina. Dawn iservu biex **jitqabblu l-livelli tagħna bejniethom**. Il-kwantità realment assorbita waqt l-użu tiddependi mill-pożizzjoni tal-ġisem, mit-tul ta' żmien li jintlibes u mid-daqs li jintlibes: din mhijiex wegħda ta' riżultat individwali.

Aħna ma nbigħux il-prodotti kollha tagħna fil-pajjiżi kollha. Dak li mhux offrut għall-bejgħ f'pajjiżek ma jistax jiġi ordnat, anke jekk jidher fil-firxa globali tagħna.

4. Ordni

Inti tagħżel il-prodotti tiegħek, tiċċekkja l-karrettun tiegħek, iddaħħal l-indirizz tal-kunsinna tiegħek u tħallas. Qabel ma tħallas, ir-riassunt jindika d-dettalji tal-prodotti, il-prezz totali bit-taxxi kollha inklużi, l-ispejjeż tal-kunsinna u ż-żmien stmat tal-kunsinna.

L-ordni ssir definittiva fil-ħin tal-ħlas. Aħna mbagħad nibagħtulek konferma li rċevejna l-ordni permezz ta' e-mail, bid-dettalji kollha tal-ordni. Jekk ma tirċevihiex fi żmien siegħa, iċċekkja l-posta elettronika mhux mixtieqa (spam) tiegħek u mbagħad iktibilna.

Nistgħu nirrifjutaw ordni, billi ninfurmawk u nroddulwek lura l-flus kollha, fi tliet każijiet: prodott mhux disponibbli, indirizz tal-kunsinna barra mill-pajjiżi moqdija minna, jew suspett serju ta' frodi.

5. Prezz u ħlas

Il-prezzijiet huma murija f'euro, bit-taxxi kollha inklużi, esklużi l-ispejjeż tal-kunsinna, li huma indikati separatament qabel il-ħlas.

Il-prezzijiet jistgħu jvarjaw minn pajjiż għal ieħor: it-trasport transkonfinali, il-VAT applikabbli u t-tariffi tal-ħlas mhumiex l-istess kullimkien. Il-prezz li jorbtok huwa dak muri fil-ħin tal-ordni tiegħek.

Il-ħlas isir permezz ta' Stripe: karta tal-bank, kartieri elettroniċi u mezzi ta' ħlas lokali offruti fuq l-iskrin. Aħna la naraw u lanqas inżommu n-numru tal-karta tiegħek. L-ammont jiġi ddebitat fil-ħin tal-ordni.

Il-fattura tintbagħatlek permezz ta' e-mail. Fuq talba, noħorġuha mill-ġdid bin-numru tal-VAT tiegħek jekk tkun qed tordna għal entità taxxabbli.

Jekk tagħżel il-kunsinna awtomatika, kif taħdem, l-iskontijiet tagħha u l-kundizzjonijiet li taħthom jinkisbu jew jieqfu jinsabu fid-dokument «Kunsinna awtomatika u skont ta' lealtà», li jifforma parti integrali minn dawn il-kundizzjonijiet.

6. Kunsinna

Aħna nwasslu fil-pajjiżi elenkati fid-dokument «Kunsinna, skadenzi u spejjeż». Iż-żminijiet u l-ispejjeż jinsabu hemmhekk, skont il-pajjiż; dawn jiġu mfakkra lilek qabel il-ħlas.

Iż-żmien imħabbar huwa magħmul minn żmien ta' tħejjija flimkien ma' żmien ta' trasport. Dan jibda jiddekorri mill-konferma tal-ħlas. Aħna ninfurmawk jekk jinqala' xi dewmien.

F'konformità mal-liġi Ewropea, jekk ma nkunux wassalna l-prodotti fi żmien 30 jum wara l-ordni, tista' titlobna nwassluhom fi żmien addizzjonali raġonevoli, u mbagħad, jekk dan ma jsirx, tikkanċella l-ordni u tirċievi rifużjoni sħiħa.

Ir-riskju ta' telf jew ħsara jgħaddi għandek mal-kunsinna fiżika tal-pakkett lilek stess jew lill-persuna maħtura minnek. Jekk il-pakkett jasal għandek viżibbilment bil-ħsara, irrapporta dan lill-kumpanija tat-trasport u iktibilna mill-aktar fis possibbli b'ritratti: aħna nieħdu l-passi meħtieġa.

7. Reċess

Għandek erbatax-il jum biex tbiddel fehmtek, mingħajr ma jkollok għalfejn tagħti raġuni. Il-modalitajiet, l-eċċezzjonijiet u l-formola standard jinsabu fid-dokument «Dritt ta' reċess», li jifforma parti integrali minn dawn il-kundizzjonijiet.

Eċċezzjoni tikkonċernak direttament: il-prodotti tal-iġjene ssiġillati għal raġunijiet ta' protezzjoni tas-saħħa ma jistgħux jittieħdu lura jekk ikunu nfetħu wara l-kunsinna. Borża miftuħa għalhekk ma titteħidx lura; borża intatta tittieħed lura, kif ukoll kaxxa li l-boroż ta' ġewwa tagħha jkunu intatti.

8. Garanziji

Inti tibbenefika mill-garanzija legali ta' konformità: jekk il-prodott ma jkunx konformi ma' dak li kien imwiegħed, tista' titlob is-sostituzzjoni jew ir-rifużjoni tiegħu, mingħajr ħlas, għal sentejn mill-kunsinna. Din il-garanzija hija indipendenti minn kwalunkwe garanzija kummerċjali. Id-dettalji jinsabu fid-dokument «Garanziji».

9. Ilmenti u tilwim

L-ewwel iktibilna fuq: sk@nateen.com. Aħna nikkonfermaw li rċevejna l-ilment fi żmien 3 ijiem ta' xogħol u nittrattawh fl-iskadenzi indikati fid-dokument «Ilmenti u tilwim», li jiddeskrivi wkoll il-mezzi għar-riżoluzzjoni extraġudizzjarja tat-tilwim disponibbli f'pajjiżek.

Il-liġi applikabbli hija l-liġi Slovakka, mingħajr ma dan iċaħħdek mill-protezzjoni mogħtija lilek mid-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-liġi tal-pajjiż ta' residenza tiegħek. Il-qrati kompetenti huma dawk nominati mir-regoli Ewropej applikabbli għall-konsumaturi.

10. Id-dejta tiegħek

Ara d-dokument «Privatezza». Fil-qosor: aħna nipproċessaw id-dejta tiegħek biex inwettqu l-ordni tiegħek u biex inweġbuk, mhux għal xi ħaġa oħra, u aħna ma nbigħuhiex.

11. Notifika ta' inċident

Il-prodotti tagħna huma apparat mediku. Jekk tinnota inċident serju relatat mal-użu ta' wieħed mill-prodotti tagħna, irrapportah lilna fuq sk@nateen.com kif ukoll lill-awtorità kompetenti ta' pajjiżek. Aħna obbligati li niddikjarawh.

12. Forza maġġuri

L-ebda waħda mill-partijiet ma tkun responsabbli għal nuqqas ikkawżat minn avveniment lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħha. Jekk l-ostaklu jdum aktar minn 30 jum, kull parti tista' tħassar il-kuntratt, u l-ordni tiġi rimborsata kollha kemm hi.