Mga Pagbabalik at Pagbabalik-bayad

Inilalarawan ng dokumentong ito ang kongkretong proseso. Ang mga karapatan ay inilalarawan sa « Karapatan sa Pag-urong » at « Mga Garantiya ».

Tatlong sitwasyon, tatlong pamamaraan

Ang nangyari	Sino ang magbabayad ng pagbabalik	Takdang panahon ng pagbabalik-bayad
Nagbago ang inyong isip (pag-urong, 14 na araw)	kayo	14 na araw pagkatanggap ng inyong desisyon, maaaring ipagpaliban hanggang sa maibalik ang mga produkto
Ang produkto ay hindi sumusunod sa pamantayan, sira, o hindi tumutugma sa order	kami	sa sandaling makumpirma, nang hindi lalampas sa 14 na araw
Pagkakamali mula sa aming panig (maling reference, maling sukat ang ipinadala)	kami	sa sandaling makumpirma, nang hindi lalampas sa 14 na araw

Ang mga dapat gawin

Sumulat sa sk@nateen.com kalakip ang inyong numero ng order at, kung sira ang produkto, isa o dalawang litrato.
Sasagot kami sa loob ng 3 araw ng trabaho kalakip ang pagsang-ayon sa pagbabalik at ang address ng padalhan.
Ibalik ninyo ang mga produkto sa kanilang orihinal na packaging, ang mga bag ay hindi nabuksan ang selyo.
Sa pagkatanggap, susuriin namin ito at ibabalik ang bayad gamit ang orihinal na paraan ng pagbabayad.

Ang hindi namin maaaring tanggapin pabalik

Isang bag na nabuksan ang selyo: para sa kadahilanang pangkalinisan, ito ay isang eksepsiyon na itinatadhana ng batas.
Isang produktong nagamit na o nasira dahil sa labis na paghawak.
Isang produktong ibinalik nang mahigit 14 na araw pagkatapos ninyo kaming ipagbigay-alam ukol sa inyong pag-urong.

Kung magpapadala kayo sa amin ng produktong hindi maaaring tanggapin pabalik, ipapaalam namin ito sa inyo at ibabalik ito sa inyo; ang mga gastusin para sa ikalawang pagpapadalang ito ay pananagutan ninyo.

Pagpapalit

Hindi kami nagsasagawa ng direktang pagpapalit: ito ay pagbabalik-bayad, at pagkatapos ay panibagong order. Mas mabilis ito at mas malinaw para sa lahat.

Bahagyang pagbabalik-bayad

Kung bahagi lamang ng order ang ibinalik, ang mga ibinalik na produkto lamang ang aming ibabalik-bayad. Ang bayad sa pagpapadala ay ibinabalik lamang kung ang buong order ang naibalik.