Mga Garantiya

Legal na garantiya ng pagsunod

Ang produktong inyong matatanggap ay dapat na umaayon sa inihayag: ang paglalarawan, dami, sukat, nakasaad na kapasidad, inaasahang gamit, at ang karaniwang kalidad ng isang produkto ng ganitong uri.

Kung hindi ito ang sitwasyon, may karapatan kayo, nang walang bayad, sa pagpapasunod sa pamantayan ng produkto: pagpapalit o, kung ang pagpapalit ay imposible o hindi katimbang, pagbawas sa presyo o pagpapawalang-bisa ng kontrata kalakip ang refund.

Tagal: dalawang taon mula sa paghahatid (directive (UE) 2019/771, na ipinatupad sa bawat bansa ng Unyon). Sa loob ng dalawang taong ito, ipinapalagay na ang depekto ay umiiral na mula pa noong paghahatid: wala kayong kailangang patunayan.

Ang aming mga produkto ay para sa minsang gamit lamang at may petsa ng hangganan ng paggamit na nakalimbag sa packaging. Hindi nalalapat ang garantiya lampas sa petsang ito, ni para sa produktong inimbak sa labas ng mga tinukoy na kondisyon (tuyong lugar, malayo sa sikat ng araw).

Ang aming karagdagang ginagarantiya

Wala. Hindi kami nagdaragdag ng komersyal na garantiya sa legal na garantiya: mas pinipili naming ipatupad ito nang tapat at buo, nang walang karagdagang mga pasubali.

Paano ito ipatutupad

Sumulat sa sk@nateen.com kalakip ang numero ng inyong order at ang paglalarawan ng depekto, kasama ang mga litrato bilang patunay kung ito ay nakikita. Sasagot kami sa loob ng 3 araw ng trabaho. Kung makumpirma ang depekto, ang pagbabalik ay sa aming sariling gastos at ang pagpapalit o refund ay isasagawa sa loob ng 3 araw ng trabaho.

Mga medikal na kagamitan

Ang aming mga proteksyon para sa incontinence ay mga medikal na kagamitan ng Klase I (règlement (UE) 2017/745). Nagtataglay ang mga ito ng markang CE at pantukoy na UDI. Basahin ang tagubilin sa packaging: nakasaad dito ang sukat, kapasidad, at mga pag-iingat sa paggamit.

Ang isang produktong pangkalinisan ay hindi isang gamutan. Kung lumala ang mga tagas, kung mairita ang balat, o kung may lumitaw na discomfort, sumangguni sa isang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan — wala sa aming mga dokumento ang maaaring pumalit sa medikal na payo.

Pag-uulat ng insidente

Kung makaranas kayo ng isang malubhang insidente kaugnay ng paggamit ng isa sa aming mga produkto, iulat ito sa amin sa sk@nateen.com at sa karampatang awtoridad ng inyong bansa. Obligado kaming ipahayag ito at gagawin namin ito.